Το ηλεκτρονικό εμπόριο και στα είδη πολυτελείας

Η Κίνα πρωτοπορεί και σε αυτόν τον τομέα κατέχοντας το 30% του παγκόσμιου τζίρου

oikonomia 1

Η πόλη της Νέας Υόρκης φιλοξένει κάθε χρόνο το New York Fashion Week ( NYFD) που αποτελεί μια συνάθροιση επιχειρηματιών, μοντέλων, σχεδιαστών, ατόμων από το χώρο των δημοσίων σχέσεων και πολλών άλλων από τον χώρο της μόδας. Είναι η εκδήλωση που η παρακολούθηση της αποτελεί “must” για τα πρόσωπα της ελίτ της μόδας. Εφέτος υπήρξαν δύο νέες, μεγάλες παρουσίες: Της Alibaba και της JD.
Η Alibaba υπέγραψε συμφωνία για να μεταφέρει μεγάλο μέρος της εκδήλωσης στην Κίνα, για να υλοποιήσει ένα σχέδιο άμεσων αγορών από πλευράς του αγοραστικού κοινού της χώρας- το ονομάζει “δες το τώρα- αγόρασε το τώρα”. Από την πλευρά του η NYFW καθιερώνει μια “Ημέρα Κίνας” για να βοηθήσει τους Κινέζους σχεδιαστές να γνωρίσουν διεθνή αναγνώριση. Όσο για τη JD, διοργάνωσε το δικό της ντεφιλέ μόδας και δημιούργησε ένα διαδικτυακό κανάλι με τίτλο “U.S. Fashion Mall”.
Έτσι πλέον οι δύο κινεζικοί διαδικτυακοί γίγαντες συναγωνίζονται στον χώρο της μόδας και η Νέα Υόρκη είναι το τελευταίο μέτωπο της αντιπαράθεσης του. Όμως η άνοδος που ηλεκτρονικού εμπορίου ειδών πολυτελείας στην Κίνα, ξεπερνά τόσο τη Νέα Υόρκη, όσο και τη μόδα.
Πραγματικά, εφέτος είδαμε να καταπέφτουν κάποια ζητήματα που αποτελούσαν ταμπού στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Ο συμβατικός τρόπος σκέψης που επικρατεί σε τομείς του ηλεκτρονικού εμπορίου που σχετίζεται με καταναλωτικά αγαθά ή είδη μαναβικής, μπορεί να λειτουργεί καλά για αυτά, αλλά δεν θα ήταν πετυχημένος για τα είδη πολυτελείας. Τα επιχειρήματα για αυτή την άποψη είναι σχεδόν αυταπόδεικτα: Ένα πετυχημένο brand ειδών πολυτελείας κατά ένα μέρος εξαρτάται από την αποκλειστικότητα, όμως στον αντίποδα το ηλεκτρονικό εμπόριο βασίζεται στη μαζική πρόσβαση. Πως μπορεί λοιπόν, η κουλτούρα της πολυτέλειας που γεννήθηκε στα παρισινά σαλόνια και τις πασαρέλες του Μιλάνου να συμβαδίσει με την κουλτούρα του ενός κλικ του ποντικιού, που χαρακτηρίζει το ηλεκτρονικό εμπόριο;
Μέχρι στιγμής η φετινή εμπειρία από την Κίνα, ρίχνει στον κάλαθο των αχρήστων τις συμβατικές πρακτικές. Εκτός από τις κινήσεις στον χώρο της μόδας, η JD παρουσίασε την υπηρεσία delivery, “White Glove”, δίνοντας μια άλλη διάσταση στα προϊόντα πολυτελείας που προσφέρει. Επίσης επένδυσε 400 εκατ. δολάρια στην εταιρεία λιανικού εμπορίου ειδών πολυτελείας Farfetch, με την οποία θα ανοίξει μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Στον αντίποδα, τον περασμένο Αύγουστο η Tmall έθεσε σε λειτουργία την δική της υπηρεσία με την επωνυμία “Luxury Pavilion”, για να έρθει η αντίδραση της JD υπό την μορφή ενός διαδικτυακού καναλιού με αντικείμενο τα ρολόγια πολυτελείας. Παράλληλα, άνθηση γνώρισαν και άλλα sites τα οποία ασχολούνται αποκλειστικώς με το εμπόριο πολυτελών ειδών, όπως για παράδειγμα τα Secoo.com και Xiu.com.

oikonomia 2

Επιστρέφοντας στον χώρο της μόδας, εξαιρετική πορεία έχουν τα Mei.com και Meici.com. Οπότε τι ακριβώς συμβαίνει εδώ;
Καταρχάς, το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να κερδίζει την εύνοια των καταναλωτών. Πριν 20 χρόνια το e-commerce ήταν ένα μέρος για να αγοράζεις μόνο βιβλία, ενώ πριν 15 χρόνια μπορούσες μέσω του διαδικτύου να διαχειριστείς τον τραπεζικό σου λογαριασμό. Σήμερα οι καταναλωτές έχουν εξοικειωθεί σε τεράστιο βαθμό με τους συνεχώς αναπτυσσόμενους τομείς των online αγορών, που μπορεί να περιλαμβάνουν από υπηρεσίες και καθημερινά καταναλωτικά αγαθά ως προϊόντα υψηλής αξίας. Για παράδειγμα, η Land Rover έχει ένα μοντέλο αυτοκινήτου που το διαθέτει στους πελάτες της αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου. Σύμφωνα με μελέτη των συμβούλων επιχειρήσεων L2, 10 από τους 18 κατασκευαστές που πουλούν πολυτελή οχήματα στην Κίνα, έχουν παρουσία στην διαδικτυακή πλατφόρμα πωλήσεων της Tmall. Δεν αποτελεί έκπληξη ότι τα είδη πολυτελείας με την πάροδο του χρόνου θα κερδίζουν την αποδοχή των διαδικτυακών αγοραστών, όπως δεν θα είναι έκπληξη το ότι η Κίνα θα αποδειχθεί πρωτοπόρος σε αυτόν τον τομέα εμπορίου. Όπως είναι γνωστό, αυτή τη στιγμή το 30% των εσόδων του παγκόσμιου εμπορίου ειδών πολυτελείας προέρχονται από την κινεζική αγορά.
Δεύτερος λόγος, είναι το γεγονός ότι οι εταιρείες ειδών πολυτελείας είδαν μια ευκαιρία. Το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτρέπει σε μια φίρμα του χώρου να μάθει για τον πελάτη της και να συγκεντρώσει πληροφορίες για αυτόν. Θα μπορούσε να διοργανώσει ακόμα και εκδηλώσεις για αυτόν γνωρίζοντας το ιστορικό των κινήσεων του. Ή για παράδειγμα θα είχε μεγάλη αξία για την Louis Vuitton να γνωρίζει ποιοι από τους πελάτες της αγοράζουν μια καινούργια τσάντα κάθε χρόνο. Για αυτό τον λόγο η Secoo συνεργάστηκε με την Tencent για να δημιουργήσουν τα προφίλ των 15.000.000 πελατών της.

oikonomia 3


Τρίτος λόγος είναι η ευελιξία ενός μοντέλου e-commerce να προσαρμόζεται. Οι εταιρείες ειδών πολυτελείας μπορούν να δρέψουν τα οφέλη του ηλεκτρονικού εμπορίου, αποφεύγοντας τα μειονεκτήματα του. Η αποκλειστικότητα να ισορροπήσει τη μαζικότητα. Μια εταιρεία μπορεί να έχει ένα διαδικτυακό κατάστημα στο TMall για το ευρύ κοινό, αλλά να διαθέτει κάποια προϊόντα της μέσω του TMall Luxury Pavilion, στο οποίο οι υποψήφιοι αγοραστές θα μπορούν να εισέλθουν μόνο κατόπιν προσκλήσεως. Η Tmall και η JD αρχίζουν να δημιουργούν αυτή την κλιμακωτή μορφή δράσης. Τη βάση αυτή της κλίμακας αποτελεί η παραδοσιακή, ανοικτή σε όλους πλατφόρμα, που είναι παρόμοια με αυτήν της Amazon στις ΗΠΑ. Στο επόμενο “σκαλοπάτι” βρίσκεται μια άλλη, αποκλειστική πλατφόρμα, της οποία η πρόσβαση απαιτεί προσωπική πρόσκληση. Θα μπορούσαμε να συγκρίνουμε αυτή τη διαδικασία με τον τραπεζικό τομέα, που ένας πελάτης όταν περάσει ένα όριο δραστηριότητας και κεφαλαίων, φεύγει από τον κλάδο λιανικής και εξυπηρετείται από το the private banking.
Οι φετινές εξελίξεις στον τομέα των ειδών πολυτελείας στην Κίνα, ενισχύουν δύο θεμελιώδεις αλήθειες του marketing: Πρώτον, δεν μπορείς να είσαι μια παγκόσμια φίρμα χωρίς στρατηγική για την Κίνα. Δεύτερον, δεν μπορείς να έχεις στρατηγική για την Κίνα, αν δεν έχεις στρατηγική για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

oikonomia 4

Πηγή: www.capital.gr

Γιατί η Γερμανία γύρισε όλο το χρυσό της πίσω;

Η Γερμανία έχει ένα ισχυρό κίνητρο για να επαναπατρίσει τα πολύτιμα μέταλλα της

Η Γερμανία έστειλε κύματα κλονισμού στις αγορές χρυσού στις 16 Ιανουαρίου 2013, όταν ανακοίνωσε τα σχέδια της για να διασφαλίσει ότι η πλειοψηφία του γερμανικού χρυσού θα κρατιέται στο γερμανικό έδαφος μέχρι το 2020. Από τότε τα βλέμματα στρέφονται γύρω από αυτή την απόφαση. Η Γερμανία ενώ έχει το δεύτερο μεγαλύτερο απόθεμα χρυσού στον κόσμο, υπάρχουν τόσοι πολλοί που αναρωτιούνται: Γιατί τα συγκεντρώνει όλα στη Γερμανία;

germany1

Η απόφαση αυτή σήμαινε τη μετακίνηση 374 τόνων χρυσού από το Παρίσι και 300 τόνων χρυσού από την Federal Reserve στη Νέα Υόρκη. Η Γερμανία έχει φέρει τώρα όλο το χρυσό (αξίας περίπου 30 δισ. Δολαρίων) πίσω στα σύνορά της - και το έκανε πολύ νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Στις 23 Αυγούστου, η Bundesbank ανακοίνωσε ότι ολοκλήρωσε αυτή τη διαδικασία, τρία χρόνια νωρίτερα. Τώρα η κερδοσκοπία στροβιλίζεται για άλλη μια φορά: Τι συμβαίνει με τη Γερμανία και τα τεράστια αποθέματα χρυσού της;

germany2

Η Γερμανία δεν εμπιστεύεται τις Ηνωμένες Πολιτείες
Η Bundesbank δηλώνει ότι αποθηκεύει χρυσό στο εξωτερικό για δύο λόγους: Είναι ευκολότερο να το χρησιμοποιήσει σε μια οικονομική κρίση και είναι ασφαλέστερο από ό, τι θα συνέβαινε σε περίπτωση σοβιετικής εισβολής. Όμως, όπως επεσήμανε ο Robert Morley το 2013, «υπάρχει και ένας τρίτος, άγνωστος και πολύ σημαντικότερος λόγος που η Γερμανία δεν κρατάει το χρυσό της στο σπίτι».
«Επιστρέφει στον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο», έγραψε. «Όταν οι Σύμμαχοι σταμάτησαν τελικά τη γερμανική μηχανή θανάτου το 1945 - για δεύτερη φορά σε 27 χρόνια - σκόπευαν να εξασφαλίσουν ότι η Γερμανία δεν θα μπορούσε ποτέ να καταστρέψει και πάλι την παγκόσμια ειρήνη. Αναγκάζοντας τη Γερμανία να αποθηκεύσει το χρυσό της στο εξωτερικό ήταν ο κύριος χρηματοοικονομικός μηχανισμός που εμποδίζει τη Γερμανία να ξεκινήσει ποτέ έναν άλλο πόλεμο».
«Όσο οι Σύμμαχοι ελέγχουν το χρυσό της Γερμανίας, οι Σύμμαχοι είχαν ασφαλιστήριο συμβόλαιο του κατακτητή που εξασφάλιζε ότι το Βερολίνο δεν θα ενοχλούσε και πάλι την ειρήνη», συνέχισε. «Χωρίς το χρυσό της, το νόμισμα της Γερμανίας, και κατά συνέπεια η οικονομία της, θα μπορούσε να καταστραφεί σχεδόν από τη μια μέρα στην άλλη. Αλλά τώρα η Αμερική, η Βρετανία και η Γαλλία φαίνεται να πιστεύουν ότι δεν χρειάζονται πλέον αυτό το ασφαλιστήριο συμβόλαιο».
Αλλά η Γερμανία δεν επιστρέφει αυτή την εμπιστοσύνη. Την εποχή εκείνη, ο κ. Ambrose Evans-Pritchard της Telegraph δήλωσε ότι η κίνηση αντιπροσωπεύει «μια εξαιρετική καταστροφή εμπιστοσύνης μεταξύ κορυφαίων κεντρικών τραπεζών». Νωρίτερα φέτος, οι Robert Morley και Andrew Miiller σημείωσαν: «Το γεγονός ότι η Γερμανία επαναπατρίζει τόσο πολύ χρυσό από την Αμερική, δείχνει ότι το επίπεδο εμπιστοσύνης μεταξύ των δύο χωρών είναι σε μεταπολεμικό χαμηλό επίπεδο».
Η απόφαση για επαναφορά του χρυσού ήταν μια πολύ δημόσια δήλωση ότι δεν εμπιστεύεται τις Ηνωμένες Πολιτείες. Κάποιοι στη Γερμανία ανησυχούσαν ακόμη ότι η Αμερική κρατώντας πλέον το χρυσό δεν θα έδινε την άδεια σε γερμανικούς υπαλλήλους να το επιθεωρήσουν. Έτσι, η Γερμανία έδειχνε στον κόσμο ότι δεν πίστευε στην Αμερική για να κρατήσει το αποθεματικό χρυσού χωρίς να κλέψει κάποια από αυτά.

germany5


Προετοιμασία για καταστροφή
Όταν οι καιροί είναι καλοί, οι κεντρικές τράπεζες δεν κάνουν πολλά με το χρυσό τους. Αλλά σε περιόδους κρίσης, όταν οι άνθρωποι χάνουν την εμπιστοσύνη τους στα χαρτονομίσματα, ο χρυσός αποκτά ένα κρίσιμο πλεονέκτημα. Υποστηρίζοντας ένα νόμισμα με χρυσό βοηθάει να πείσει ένα πανικοβλημένο κοινό ότι τα χρήματά του αξίζει να εργαστούν για, την εξοικονόμηση και την αποδοχή ως πληρωμή.
Εάν η Γερμανία έχει περάσει από την πολιτική και υλικοτεχνική προσπάθεια να απαιτήσει με επιτυχία την επιστροφή του χρυσού της στο γερμανικό έδαφος, αυτό θα μπορούσε να είναι ένδειξη ότι οι Γερμανοί προετοιμάζονται για μια κρίση. Κατά τη διάρκεια μιας οικονομικής κρίσης το 1933, η αμερικανική κυβέρνηση κατέσχεσε πράγματι το χρυσό των ιδιωτών της. Εάν μια άλλη καταστροφή χτυπήσει, δεν θα μπορούσε να βοηθήσει στον εφοδιασμό της Γερμανίας;
Πέρα από αυτό, η Γερμανία θα μπορούσε να προετοιμαστεί για μια συγκεκριμένη κρίση. Τον Φεβρουάριο, όταν η γερμανική κυβέρνηση ανακοίνωσε για πρώτη φορά ότι οι μεταφορές χρυσού θα ολοκληρώνονταν πριν από το χρονοδιάγραμμα, το Reuters έγραψε: «Κάποιοι υποστηρίζουν ακόμη ότι το δεύτερο μεγαλύτερο απόθεμα χρυσού στον κόσμο μπορεί να χρειαστεί για να στηρίξει ένα νέο γερμανικό μάρκο σε περίπτωση διάλυσης της ευρωζώνης».
Ο οικονομολόγος του Πανεπιστημίου της Angers Jörg Guido Hülsmann έκανε παρόμοια σχόλια. «Σε μια μεγάλη κρίση ή μια κατανομή του νομισματικού συστήματος, η ζήτηση για χρυσό, και ως εκ τούτου η τιμή του, θα απογειωνόταν», είπε. «Ο χρυσός της Bundesbank θα άξιζε τότε τόσο πολύ που θα μπορούσε να σώσει το ευρώ αποκλειστικά με βάση την εμπιστοσύνη των αγορών σε αυτήν» (Handelsblatt, 11 Ιουνίου 2017).
Όπως επεσήμανε ο επικεφαλής της Trumpet Gerald Flurry, οι Γερμανοί θα μπορούσαν να έχουν αυτό κατά νου από την αρχή:
Κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του 1999, ταυτόχρονα με την έναρξη του ευρώ, η Γερμανία αγόρασε τεράστια αποθέματα χρυσού. Αρκετά, σύμφωνα με την Economic Intelligence Review, για να υποστηρίξει ένα ολόκληρο νόμισμα (Μάρτιος 2000). Επιπλέον, όταν οι 11 χώρες προσχώρησαν στο ευρώ, υπέγραψαν ότι τα χρυσά αποθέματά τους θα είναι στην Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα, στη Φρανκφούρτη, Γερμανία...
Η ΕΚΤ έχει την κατοικία της στη Γερμανία. Τα αποθέματα χρυσού της βρίσκονται στη Γερμανία.
Φέρνοντας το χρυσό σπίτι της, η Γερμανία προετοιμάζεται για μια κρίση, ή ακόμα και για προετοιμασία λύσης για την κρίση του ευρώ: ένα νέο νόμισμα που υποστηρίζεται από χρυσό.

germany3

Γιατί αυτή η βιασύνη;
Το γεγονός ότι στη Γερμανία επρόκειτο να της πάρει επτά χρόνια για να φέρει το χρυσό σπίτι της έθεσε πολλά ερωτήματα ανάμεσα στους ενθουσιώδεις ανθρώπους του χρυσού. «Είναι ενδιαφέρον ότι η γερμανική κεντρική τράπεζα λέει ότι θα χρειαστούν επτά χρόνια για να πάρει το χρυσό της από την Αμερική», έγραψε ο Robert Morley. «Η Αμερική εξακολουθεί να διστάζει να εγκαταλείψει τον έλεγχο του χρυσού της Γερμανίας;»
Το μεγάλο χρονοδιάγραμμα οδήγησε σε φρικτές φήμες ότι η Αμερική είχε πράγματι πωλήσει χρυσό της Γερμανίας και χρειάστηκε χρόνο για να αγοράσει σταδιακά τις αντικαταστάσεις. Από τη στιγμή που η μεταβίβαση ανακοινώθηκε για πρώτη φορά το 2013, οι τιμές του χρυσού μειώθηκαν δραματικά. Η θεωρία είναι ότι η χαμηλότερη τιμή χρυσού επέτρεψε στις ΗΠΑ να αγοράσουν το χρυσό πιο γρήγορα από το αναμενόμενο.
Αυτές είναι όλες οι εικασίες. Αλλά εδώ είναι τα σημαντικότερα, ίσως η Γερμανία είναι αυτή τώρα σε πιο επείγουσα κατάσταση για να πάρει αυτό το χρυσό υπό τον έλεγχό της.
Ο χρυσός βοηθά τη Γερμανία να σπάσει την εξάρτησή της από τις Ηνωμένες Πολιτείες και θα μπορούσε να την βοηθήσει να θέσει τα θεμέλια για ένα νέο οικονομικό σύστημα σε μια περίοδο κρίσης. Με τις σχέσεις μεταξύ της Γερμανίας και των Η.Π.Α. να πέφτουν, η Γερμανία είναι ανυπόμονη να κινηθεί;
Μια τέτοια κίνηση από τη Γερμανία θα σήμαινε μαζικές αναταραχές για τον κόσμο. Η Αγία Γραφή είναι γεμάτη από προφητείες της πτώσης της Αμερικής και την άνοδο μιας νέας οικονομικής δύναμης. Δευτερονόμιο 28:52 προφητείες μιας οικονομικής πολιορκίας που έρχεται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Η Βίβλος λέει ότι η Ευρώπη θα αναλάβει παγκόσμια οικονομική ηγεσία. Η Αποκάλυψη 18:3 δηλώνει ότι «οι έμποροι της γης είναι κερωμένοι πλούσιοι» μέσω αυτής της οικονομικής δύναμης.
Μεταφέροντας το χρυσό πίσω στη Φρανκφούρτη, οι Γερμανοί σηματοδοτούν την έλλειψη εμπιστοσύνης τους στην Αμερική και τη διευθέτηση του τι θα μπορούσε να είναι το δικό τους οικονομικό σύστημα. Το 2008, καθώς ξεκίνησε η κρίση του ευρώ, ο κ. Flurry
έγραψε:
Παρακολουθήστε τη Γερμανία. Παρακολουθήστε τη Γερμανία να είναι στην ηγετική θέση στην αναδιάρθρωση όχι μόνο των οικονομιών των κρατών μελών της ΕΕ, αλλά και ολόκληρης της Ευρωπαϊκής Ένωσης! Αυτή η ένωση θα είναι ενωμένη και στη συνέχεια θα καθοδηγείται από το Βατικανό.

germany6

Ποιοί είναι τώρα η πραγματική υψηλή οικονομική δύναμη σε αυτό τον κόσμο; Η Γερμανία.
Και αυτό σχεδιάστηκε προσεκτικά. Ο συνδυασμός Γερμανίας-Βατικανού κερδίζει δύναμη που αυτός ο κόσμος δεν μπορεί καν να φανταστεί!
Η κρίση στην Ελλάδα αποτελεί πρόδρομο μιας ολόκληρης εξάντλησης παρόμοιων κρίσεων που σύντομα θα ξεσπάσουν σε ολόκληρη την Ευρώπη. Θα αποτελέσουν τον καταλύτη για το ηγετικό έθνος της ΕΕ, τη Γερμανία, να φτάσει στο προσκήνιο με λύσεις της δικής της δημιουργίας. Η βιβλική προφητεία δηλώνει ότι το αποτέλεσμα θα είναι ένα ευρωπαϊκό υπέρ κράτος με τη Γερμανία στο τιμόνι. Και αυτό δεν είναι καλά νέα για την Αμερική, τη Βρετανία και το μικρό έθνος που ονομάζεται Ισραήλ.
Με όλο το χρυσό πίσω, η Γερμανία είναι πλέον ένα σημαντικό βήμα πιο κοντά σε αυτό.

Πηγή: www.thetrumpet.com

Πιστοποιημένα κοσμηματοπωλεία στην Αμερική

Γιατί κάθε κοσμηματοπωλείο πρέπει να πιστοποιείται

Η Επαγγελματική πιστοποίηση είναι πολύ στενά συνδεδεμένη με τα υψηλότερα επίπεδα ποιότητας και απόδοσης, που πολλοί καταναλωτές έχουν μεγάλη απροθυμία να κάνουν χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών, σε μια επιχείρηση η οποία δεν είναι πιστοποιημένη

1

Σκεφτείτε το εξής: Θα εμπιστευθείτε έναν γιατρό που δεν έχει πιστοποιηθεί για να επισκευάσει ένα σπασμένο οστό; ή θα χρησιμοποιήστε έναν λογιστή που δεν έχει πτυχίο για την προετοιμασία φορολογικών δηλώσεων σας; Μάλλον όχι, έτσι δεν είναι;
Δεδομένου ότι στο κλάδο της κοσμηματοποιΐας η εμπιστοσύνη είναι άμεσα συνδεδεμένη με τους πελάτες, η ιδέα της επαγγελματικής πιστοποίησης αυξάνει την αλληλεπίδραση της σε μεγάλο βαθμό.

2

Εάν κάποιο από τα παρακάτω θα θέλατε να ισχύει και για εσάς, μια πιστοποίηση θα μπορούσε να είναι η σωστή απάντηση:
• Να προωθείτε την καριέρα σας μέσα από μια προαγωγή ή για καλύτερο και μεγαλύτερο μισθολόγιο
• Θέλετε να προσελκύσετε νέους πελάτες μέσω του μάρκετινγκ ή μέσω των καταλόγων του προγράμματος πιστοποίησης
• Χρειάζεστε έναν καλύτερο τρόπο για να επικοινωνήσετε τις ικανότητές σας, χωρίς να πηγαίνετε πίσω στο σχολείο
• Θα θέλατε να σας διαφοροποιηθείτε από άλλα κοσμηματοπωλεία που έχουν παρόμοια διαπιστευτήρια της εκπαίδευσης.
Η επαγγελματική πιστοποίηση συχνά αναγνωρίζει ότι έχετε μια εξειδικευμένη μορφή κατάρτισης και τεχνικών γνώσεων σε έναν συγκεκριμένο τομέα, και ορίζει ένα επίπεδο ικανοτήτων στον τομέα με βάση προκαθορισμένα πρότυπα. Σε αντίθεση με ένα επαγγελματικό εκπαιδευτικό βαθμό, δοκιμές πιστοποίησης γνώσεων και δεξιοτήτων που ήδη κατέχουν και απαιτούν τη λιγότερη χρονική δέσμευση.

3

Έτσι, πώς μπορούν τα κοσμηματοπωλεία να αξιοποιήσουν τα οφέλη της πιστοποίησης;
Η Jewelers της Αμερικής, ο μεγαλύτερος σύλλογος για επιχειρήσεις που εξυπηρετούν την αγορά κοσμημάτων, προσφέρει επαγγελματική πιστοποίηση για τους κοσμηματοπώλες που αξιολογεί τις πωλήσεις, τη διαχείριση και τις δεξιότητες στο πάγκο. Το πρόγραμμα Επαγγελματικής Πιστοποίησης JA, που ιδρύθηκε πριν από δύο δεκαετίες, επικυρώνει κοσμήματα δεξιοτεχνία, γνώση και επάρκεια.

“Το να είσαι πιστοποιημένος κοσμηματοπώλης είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό. Υπάρχει μια θεμελιώδης διαφορά ανάμεσα σε ένα JA Certified Professional με κάποιον απλό κοσμηματοπώλη που προσπαθεί να πουλήσει κοσμήματα. Το πιο σημαντικό είναι ότι δείχνει στους καταναλωτές ότι μπορούν να αγοράζουν με εμπιστοσύνη το κόσμημα της αρεσκείας τους. “ David J. Bonaparte, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Jewelers της Αμερικής

4

Επαγγελματική πιστοποίηση είναι μια win-win πρόταση για όλους τους εμπλεκόμενους. Επιτρέπει στους καταναλωτές να κάνουν θετικές παραδοχές σχετικά με την επιχείρησή σας, και ο τρόπος που το πραγματοποιεί, τους δίνει την ηρεμία του μυαλού.
Σας παρέχει επίσης στρατηγικά πλεονεκτήματα έναντι του ανταγωνισμού σας. Μετακίνηση ενός πελάτη κοσμημάτων από το πάτωμα πωλήσεων στην ταμειακή μηχανή είναι πιο εύκολο όταν δεν έχετε να περάσετε υπέρμετρες ποσότητες του χρόνου αποδεικνύοντας στους πελάτες σας ότι είστε μορφωμένοι, ειλικρινείς, επαγγελματίες και δεσμεύεται για την ηθική. Αυτό από μόνο του θα πρέπει να είναι αρκετό για να γίνει ένα πιστοποιημένο επάγγελμα, αλλά υπάρχουν πολλοί άλλοι.

Προσφέρει πρόσθετη έκθεση στο μάρκετινγκ. “Η διαφήμιση μέσω της πιστοποίησης μου έχει κάνει μια τεράστια διαφορά στην ποιότητα του κοσμήματος που έρχεται στο κατάστημά μας. Επιλέγοντας να γίνει πιστοποιημένο ήταν μία από τις καλύτερες αποφάσεις που πήρα ποτέ », λέει ο Tom Weishaar, Δάσκαλος Goldsmith.

Η Επαγγελματική Πιστοποίηση ωφελεί μια επιχείρηση με τη δημόσια επίδειξη τη δέσμευσή του καταστήματός σας με τον επαγγελματισμό, αυξάνοντας έτσι την αξιοπιστία του καταστήματος κοσμημάτων με τους πελάτες. Πρόσθετες προωθήσεις οφέλη περιλαμβάνουν οι καταχωρήσεις σε επαγγελματικούς καταλόγους και άξιος λόγος για να προωθήσετε τον εαυτό σας ή το κατάστημά σας. JA Certified Professionals
Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η ικανότητα να επικοινωνεί με σαφήνεια τις γνώσεις σας και το επίπεδο δεξιοτήτων. Κοσμηματοπωλεία που έχουν περάσει τις εξετάσεις JA Επαγγελματικής Πιστοποίησης σε διάφορα επίπεδα, βρίσκουν συχνά την εξέταση προκλητική, αλλά εκφράζουν μια αίσθηση ικανοποίησης και το επίτευγμα αφού λάβουν την πιστοποίηση τους.

“Ως ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης, ένα από τα πλεονεκτήματα του προγράμματος είναι η δυνατότητα να δείξει στους νέους πελάτες τις επαγγελματικές πιστοποιήσεις μου, πλαισιωμένο στον τοίχο είναι το JA Bench επαγγελματική πιστοποίηση κοσμηματοπωλείο μου και GIA Πτυχιούχος Gemologist δίπλωμα. Η Πιστοποίηση μεταφέρει σε νέους πελάτες μια αίσθηση εμπιστοσύνης που είστε επαγγελματίας και ξέρεις ότι νοιάζονται για το τι κάνετε », λέει η Cindy Crounse, ιδιοκτήτης.

Στο εγγύς μέλλον, όλο και περισσότεροι πελάτες θα απαιτούν να εξυπηρετούνται από πιστοποιημένα κοσμηματοπωλεία.

Η υψηλή τιμή του χρυσού έριξε στα… χαμηλά τη ζήτηση για κοσμήματα

Έρευνα του Παγκόσμιου Συμβούλιου Χρυσού αποκαλύπτει τις νέες τάσεις στις διεθνείς αγορές

Του Δημήτρη Σταμούλη

1 oikomia

Η ζήτηση στη Βρετανία αυξήθηκε και άγγιξε τους 8,2 τόνους.

Η υψηλή και ευμετάβλητη τιμή του χρυσού –σε μια ευρεία κλίμακα νομισμάτων- επηρέασε τους καταναλωτές κοσμημάτων σε όλο τον κόσμο. Μάλιστα, αυτή η κατάσταση διαμορφώθηκε σε μια περίοδο όπου η καταναλωτική εμπιστοσύνη έπεσε στα κατώτερα επίπεδα σε πολλές επιμέρους αγορές επιδεινώνοντας περαιτέρω το αρνητικό κλίμα στην αγορά κοσμήματος.
Τη μεγαλύτερη επίδραση στη ζήτηση γνώρισαν η Ινδία και η Κίνα, αν και η ζήτηση ήταν μειωμένη και σε πολλές άλλες αγορές του κόσμου. Πολύ λίγες ήταν οι χώρες όπου η αγορά κοσμήματός τους σημείωσε βελτίωση, κατά την τρέχουσα χρονιά, σύμφωνα με το Παγκόσμιο Συμβούλιο Χρυσού.

pinakas

Η ζήτηση κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2015 ανήλθε σε 444,1 τόνους και ήταν η πιο χαμηλή στο αντίστοιχο χρονικό διάστημα από το 2010. Στο πρώτο εξάμηνο του τρέχοντος έτους σημείωσε πτώση κατά 185,5 τόνους σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά, εκ των οποίων  οι 149,4 προέρχονταν από την συνδυασμένη υποχώρηση της ζήτησης σε δύο από τις μεγαλύτερες αγορές του κόσμου, την Ινδία και την Κίνα.

2 oikomia

Οι καταναλωτές  στη Μέση Ανατολή περιόρισαν, όπως αναμενόταν, τις αγορές τους, λόγω της υψηλής τιμής του χρυσού.

Δραματική υποχώρηση ζήτησης στην Ινδία
Η Ινδία δεν κατάφερε να ανακάμψει όσον αφορά την ζήτηση κοσμημάτων κατά το δεύτερο τρίμηνο, όπως αρχικά αναμενόταν. Οι επίσημες εισαγωγές χρυσού έπεσαν κάτω από τους 100 τόνους, ποσότητα που είναι η μικρότερη από το τέταρτο τρίμηνο του 2013. Η αγορά της Ινδίας ήρθε αντιμέτωπη κυρίως με τρία προβλήματα: Την απότομη αύξηση της τιμής του χρυσού, τα ασθενέστερα αγροτικά εισοδήματα και τους κυβερνητικούς κανονισμούς.
Η εθνική απεργία στην οποία προέβησαν οι κοσμηματοποιοί  της χώρας στα μέσα Απριλίου, είχε ως αποτέλεσμα το κλείσιμο της αγοράς για έξι εβδομάδες.  Ωστόσο δεν ήταν αυτό το μεγαλύτερο πρόβλημα της Ινδίας, αλλά το γεγονός ότι οι καταναλωτές ήταν απροετοίμαστοι να αντιμετωπίσουν το τεράστιο άλμα που έκανε η τιμή του χρυσού, όταν η αγορά της χώρας ξαναλειτούργησε.
Συγκεκριμένα, έφτασε στο επίπεδο των 30.000 ρουπιών ανά 10 γραμμάρια, ένα αξιοσημείωτο ψυχολογικό όριο για τους Ινδούς καταναλωτές, που αποτελεί παράλληλα και την υψηλότερη εγχώρια τιμή για το κίτρινο πολύτιμο μέταλλο για τα τελευταία δυόμιση χρόνια.
Οι Ινδοί καταναλωτές όχι μόνο ανέβαλαν τις αγορές τους λόγω του υψηλού κόστους των τελικών προϊόντων κοσμηματοποιίας, αλλά και επειδή, κατά τη γνώμη τους, μια τόσο υψηλή τιμή θα αποδεικνυόταν σχετικά προσωρινή.
Έτσι, η ζήτηση για αγορά κοσμημάτων τόσο για ιδιωτική χρήση όσο και για δώρα γύρω από την γιορτή του Akshaya Tritiya, περιορίστηκε δραματικά καθώς οι περισσότεροι καταναλωτές ήταν σε αναμονή αναμένοντας την πτώση των τιμών ή επιδιώκοντας την αγορά μέσω προσφορών.
Η περιστολή δαπανών για αγορές από τους αγρότες και τους χωρικούς της Ινδίας ήταν άλλος ένας σημαντικός λόγος που συνέβαλε στον περιορισμό της ζήτησης. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο αγροτικός πληθυσμός της Ινδίας κατέχει περίπου το 50% του συνολικού μεριδίου της ζήτησης κοσμημάτων στη χώρα, κι έτσι κάθε δυσκολία που αντιμετωπίζει με τα εισοδήματά του, έχουν άμεση αντανάκλαση στην πορεία της κοσμηματοποιίας.
Δύο συνεχόμενα έτη φτωχών βροχοπτώσεων κατά την περίοδο των μουσώνων περιόρισε τα αγροτικά εισοδήματα. Κι αυτό είναι σαφές όχι μόνο στον κλάδο κοσμήματος, αλλά και σε άλλους κλάδους της αγοράς. Όπως για παράδειγμα, τη μείωση των πωλήσεων αυτοκινήτων, αλλά και τη μείωση της ζήτησης για καταναλωτικά αγαθά.
Τέλος, η αγορά συνέχισε να αισθάνεται τις επιπτώσεις από την εφαρμογή των κυβερνητικών κανονισμών. Η εισαγωγή ενός επιπρόσθετου ειδικού φόρου κατανάλωσης 1% (την εφαρμογή του οποίου απέτρεψαν προσωρινά οι απεργίες των κοσμηματοποιών κατά το πρώτο τρίμηνο του έτους) αλλά και η απαίτηση οι αγορές αξίας άνω των 200.000 ρουπιών να πραγματοποιούνται μέσω μιας κάρτας Μόνιμου Αριθμού Λογαριασμού (PAN) ήταν οι δύο παράγοντες που λειτούργησαν ως «φρένο» στην ανάπτυξη της αγοράς κοσμήματος, με σοβαρότερη επίδραση στον οργανωμένο τομέα της ινδικής κοσμηματοποιίας.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι όλα τα παραπάνω έδωσαν επιπλέον ώθηση στο λαθρεμπόριο χρυσού που υπολογίζεται σε 44 τόνους, μόνο κατά τη διάρκεια του δεύτερου τριμήνου του 2016. Το Παγκόσμιο Συμβούλιο Χρυσού είχε προβλέψει ότι κατά τη διάρκεια όλου του έτους το λαθρεμπόριο χρυσού στη χώρα θα ανερχόταν σε 140-160 τόνους, αυξημένο κατά 120 τόνους σε σύγκριση με το 2015.
Προσπαθώντας να αντιμετωπίσει αυτά τα προβλήματα, η συνομοσπονδία που έχουν συγκροτήσει 50 κορυφαίες βιομηχανίες της Ινδίας («Bullion Federation of India») συνεχίζει να κάνει ενέργειες προκειμένου να τυποποιήσει το επάγγελμα, με την ελπίδα ότι έτσι θα ωθήσει τον τομέα του κοσμήματος να πράξει το ίδιο. Οι μεγάλες εθνικές και περιφερειακές αλυσίδες κοσμήματος δεν είναι αντίθετες με την εφαρμογή του ειδικού φόρου κατανάλωσης. Αλλά οι μικρότερες, ανεξάρτητες και οικογενειακές επιχειρήσεις και έμποροι λιανικής, που προτιμούν να χρησιμοποιούν συναλλαγές βασισμένες στα μετρητά, διαφωνούν με την επιβολή του εν λόγω φόρου.  

3 oikomia

Οι Ινδοί καταναλωτές ανέβαλαν τις αγορές τους λόγω του υψηλού κόστους των τελικών προϊόντων κοσμηματοποιίας.

Νέες τάσεις στην Κίνα
Η ζήτηση για χρυσά κοσμήματα στην Κίνα ήταν εξίσου αδύναμη αν και για διαφορετικούς λόγους σε σχέση με αυτούς της Ινδίας, με μόνη κοινή αιτία την υψηλή τιμή του χρυσού.
Η ζήτηση για το δεύτερο τρίμηνο σημείωσε υποχώρηση κατά 15% και περιορίστηκε στους 143,5 τόνους. Να σημειωθεί ότι αυτό το αποτέλεσμα είναι το χειρότερο πρώτου εξαμήνου για την κινεζική κοσμηματοποιία από το 2012, χρονιά κατά την οποία η ετήσια ζήτηση είχε  ανέλθει σε 322,5 τόνους.
Η χαμηλή καταναλωτική εμπιστοσύνη ήταν το κυρίαρχο σκηνικό και σε αυτή την εικόνα.
Η υψηλή τιμή του χρυσού ώθησε αρκετούς καταναλωτές στο να πιστέψουν ότι όσο γρήγορα ανέβηκε τόσο γρήγορα θα μειωθεί. Αυτή η εκτίμηση μπορεί να εξηγήσει και την μεγάλη εκτίναξη της δραστηριότητας ανακύκλωσης του χρυσού που σημειώθηκε κατά τη διάρκεια του δεύτερου τριμήνου του τρέχοντος έτους.
Πέρα όμως από όλα αυτά, το κυρίαρχο σκηνικό που κρύβεται πίσω από την εξασθένιση της κινεζικής αγοράς κοσμήματος είναι η συνεχιζόμενη ύφεση στην οικονομία της Κίνας. Το ΑΕΠ της χώρας παρέμεινε σταθερό στο σχετικά μικρό 6,7% κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2016 και αυτό είχε την επίπτωσή του στην καταναλωτική συμπεριφορά των Κινέζων.
Μια άλλη ενδιαφέρουσα παράμετρος είναι ότι οι καταναλωτικές προτιμήσεις των Κινέζων αλλάζουν και αυτό έχει επιπτώσεις στην ποιότητα και την ποσότητα της ζήτησης. Για παράδειγμα, παρατηρείται μια αύξηση της προτίμησης σε μοντέρνα, μοναδικά και υψηλού σχεδιασμού κοσμήματα 18 καρατιών ή για κομμάτια με πολύτιμες πέτρες σε αντίθεση με τα παραδοσιακά ολόχρυσα κοσμήματα των 24 καρατιών. Αυτή η τάση μπορεί να συνεχιστεί και να αναδείξει το προφίλ των νεαρότερων αγοραστών κοσμημάτων 18 καρατιών. Πάντως είναι πολύ χαρακτηριστικά τα αποτελέσματα έρευνας που έκανε το WGC σχετικά με τις τάσεις κατανάλωσης κοσμημάτων στην Κίνα και σε 1000 ερωτώμενους που αγόρασαν κοσμήματα από χρυσό το 2015, οι καταναλωτές ηλικίας μεταξύ 18 και 30 ήταν πιο πιθανό σε ποσοστό 39% να αγοράσουν κόσμημα 18 καρατιών, ενώ την προτίμησή τους σε κόσμημα 24 καρατιών έδειξε το 25% των ερωτώμενων.  
Να σημειωθεί επίσης ότι ένας κρατικός νόμος που αφορά τη σήμανση των προϊόντων κοσμηματοποιίας στην Κίνα και τέθηκε σε εφαρμογή τον Μάιο οδήγησε πολλές εταιρείες παραγωγής και εμπορίας κοσμημάτων σε κοστοβόρες λογιστικές αναπροσαρμογές, με μείωση των περιθωρίων κέρδους τους. Όλη αυτή η κατάσταση δείχνει να ευνοεί τις επιχειρήσεις εκείνες που καταφέρνουν να προσαρμόζονται στις νέες αλλαγές του καταναλωτικού περιβάλλοντος και να απολαμβάνουν μακροπρόθεσμα σημαντικά οφέλη.  

4 oikomia

Οι Κινέζοι στρέφονται σε μοντέρνα, μοναδικά και υψηλού σχεδιασμού κοσμήματα 18 καρατιών.

Στο ναδίρ η Μέση Ανατολή, νέα άνοδος στο Ιράν
Η ζήτηση στη Μέση Ανατολή ήταν αρκετά περιορισμένη, όπως αναμενόταν άλλωστε, λόγω της υψηλής τιμής του χρυσού, των σχετικά χαμηλών τιμών του πετρελαίου που καθορίζει σε μεγάλο βαθμό τις τοπικές οικονομίες της περιοχής, αλλά και της συνεχιζόμενης αστάθειας σε μια σειρά από χώρες, όπως η Συρία, το Ιράκ και η Υεμένη, που συμπαρασύρει το κλίμα σε όλη την Μέση Ανατολή.
Η ζήτηση στην Αίγυπτο «χτύπησε» τα κατώτερα επίπεδα των 5,3 τόνων κοσμήματος που αποτελεί αρνητικό ρεκόρ. Το τοπικό νόμισμα παραμένει πολύ ασθενές, με αποτέλεσμα οι έτσι κι αλλιώς υψηλές τιμές του χρυσού να καθίστανται εντελώς απρόσιτες για τους καταναλωτές της χώρας.
Σε διαφορετικό κλίμα κινείται η αγορά του Ιράν, όπου η ζήτηση συνέχισε να βελτιώνεται υπό το φόντο της καταναλωτικής αισιοδοξίας που κατακλύζει τη χώρα εδώ και έναν χρόνο. Συγκεκριμένα, η ζήτηση για κοσμήματα αυξήθηκε κατά 10% στο δεύτερο τρίμηνο φτάνοντας τους 8 τόνους, και ανεβάζοντας την σε εξαμηνιαία βάση στους 17,9 τόνους.
Στην Τουρκία, η ζήτηση στο δεύτερο τρίμηνο κινήθηκε στο γλίσχρο επίπεδο των 8,7 τόνων του αντίστοιχου περσινού διαστήματος, ενώ συνολικά η ζήτηση στο εξάμηνο σημείωσε υποχώρηση στο επίπεδο των 17,4 τόνων.  Να σημειωθεί ότι το ρεκόρ τριμήνου προ πενταετίας ήταν 16,3 τόνοι. Κρίσιμο ρόλο σε αυτό το αρνητικό αποτέλεσμα στη γειτονική χώρα έπαιξαν οι σοβαρές πολιτικές και κοινωνικές εντάσεις που την συγκλόνισαν, ο μειωμένος τουρισμός, η αυξανόμενη ανεργία, σε συνδυασμό με την κατάρρευση της εξαγωγικής δραστηριότητας προς την Ρωσία. Όλα αυτά επέδρασαν καταλυτικά στη μείωση της ζήτησης για κοσμήματα από χρυσό.   

Μικρή άνοδος στις ΗΠΑ
Παρά το γεγονός ότι οι ΗΠΑ οδεύουν το 2016 σε μια κορυφαία εκλογική αναμέτρηση – όπως είναι οι προεδρικές εκλογές- οι πωλήσεις κοσμημάτων κατά την Ημέρα της Μητέρας ώθησαν την τοπική αγορά κοσμήματος να πραγματοποιήσει το δέκατο κατά σειρά θετικό τρίμηνο με άνοδο 1% και κατανάλωση που άγγιξε τους 25,9 τόνους. Μάλιστα, η ζήτηση του πρώτου εξαμήνου που έφτασε τους 48,6 τόνους ήταν η πιο ισχυρή από το 2009! Καλά κινήθηκαν οι αγορές τόσο του κοσμήματος όσο και του ρολογιού. Θετικά λειτούργησαν το οριακά βελτιωμένο οικονομικό κλίμα στη χώρα, και η μείωση των ποσοστών ανεργίας, αν και κανείς δεν μπορεί να προδικάσει το τελικό αποτέλεσμα του έτους, καθώς μεσολαβούν οι προεδρικές εκλογές.

Σταθεροποίηση ζήτησης στην Ευρώπη
Οι αγορές κοσμήματος στην Ευρώπη συνέχισαν να κινούνται πτωτικά και την τρέχουσα χρονιά. Παρά την άνοδο της τιμής του χρυσού, η ζήτηση σταθεροποιήθηκε ή σε ορισμένες περιπτώσεις σημείωσε και άνοδο, καθώς οι οικονομίες της Γηραιάς Ηπείρου συνεχίζουν να ανακάμπτουν από την οικονομική κρίση που τις έπληξε πρόσφατα.
Η Γαλλία ωστόσο ήταν μια εξαίρεση με οριακή μείωση κατά 2% της ζήτησης (2,5 τόνοι), καθώς οι Γάλλοι καταναλωτές συνεχίζουν να «εγκαταλείπουν» τα χρυσά κοσμήματα και να στρέφονται στα ασημένια.
Η ζήτηση στη Βρετανία αυξήθηκε και άγγιξε τους 8,2 τόνους κατά το πρώτο εξάμηνο, το οποίο μάλιστα ήταν το πιο παραγωγικό της τελευταίας εξαετίας (από το 2010).

Ένας στους πέντε Έλληνες αγοράζει online κοσμήματα και ρολόγια

Οι νέες καταναλωτικές συνήθειες όπως τις καταγράφει η έρευνα των Paypal & GfK

Οι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό για να αγοράσουν όχι μόνο είδη ένδυσης  ή καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη, αλλά ακόμα και κοσμήματα καθώς και ρολόγια. Αυτό το πολύ ενδιαφέρον στοιχείο, μαζί με πολλά άλλα, προκύπτει από την πρόσφατη έρευνα από την PayPal και την GfK.

Του Δημήτρη Σταμούλη

1

Σχεδόν το 95% των Ελλήνων online καταναλωτών πραγματοποιεί αγορές σε ξένα e-shops. Το Ηνωμένο Βασίλειο προτιμάται από τους περισσότερους Έλληνες online αγοραστές καθώς το 54% των e-shoppers που κάνει διασυνοριακές αγορές, έχει αγοράσει είδη από εκεί. Άλλοι προορισμοί διασυνοριακών αγορών είναι: η Κίνα (47%), οι ΗΠΑ (34%) και η Γερμανία (21%).  
Η περιέργεια σχετικά με την πραγματοποίηση αγορών σε ξένες αγορές πηγαίνει χέρι με χέρι με τα νέα κίνητρα προς τους Έλληνες online πελάτες, καθώς λαμβάνουν υπόψη τους μια νέα σειρά αξιών και πλεονεκτημάτων• παραδόξως, η έρευνα για εύρεση προϊόντων μη διαθέσιμων σε τοπικό επίπεδο δεν είναι ο μοναδικός σημαντικός παράγοντας.

2

Καλύτερες τιμές
Σύμφωνα με τους Έλληνες καταναλωτές, ο Νο1 λόγος για αγορές από το Ηνωμένο Βασίλειο,  τις ΗΠΑ, και τη Γερμανία είναι οι καλύτερες τιμές στα προϊόντα, (27%, 22% και 22%αντίστοιχα), ακολουθούμενος από την πρόσβαση σε είδη μη διαθέσιμα στη χώρα τους, καθώς και την καλύτερη ποιότητα των προϊόντων. Αξίζει επίσης να σημειωθεί πως όσον αφορά στην Κίνα, οι αγοραστικές αποφάσεις επίσης βασίζονται κυρίως στις καλύτερες τιμές: αυτό αποτελεί το βασικό κίνητρο για το72% των Ελλήνων online καταναλωτών που ψωνίζουν από τη χώρα αυτή. Παρότι η απόφαση για τις αγορές μπορεί να είναι εύκολη λόγω των ελκυστικών προσφορών στην Κίνα, οι πελάτες που ψωνίζουν από ξένες αγορές, λαμβάνουν επίσης υπόψη τους τα επιπρόσθετα προγράμματα προστασίας καταναλωτή που τους επιτρέπουν να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές και να έχουν το κεφάλι τους ήσυχο στην περίπτωση οποιουδήποτε απρόοπτου περιστατικού. Με ένα ευνοϊκό πρόγραμμα προστασίας καταναλωτή, το 41%των Ελλήνων πελατών είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσει αγορές στο διαδίκτυο.
«Η ψηφιακή παγκοσμιοποίηση του εμπορίου είναι γεγονός, και οι Έλληνες πελάτες έχουν αρχίσει να κατανοούν καλύτερα τα οφέλη της», δηλώνει ο Matt Komorowski, Managing Director της PayPal για την Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη. «Γι’ αυτό σήμερα παρατηρούμε ότι διερευνούν πιο φθηνές αγορές από την Κίνα σε καθημερινή βάση. Και ο αριθμός των πελατών που αγοράζουν από εκεί, συνεχώς αυξάνεται – σήμερα το 47% των Ελλήνων πελατών αγοράζει από την χώρα αυτή», προσθέτει ο Matt Komorowski. Την ίδια στιγμή, όταν αναφερόμαστε σε προϊόντα υψηλής ποιότητας και μοναδικά, οι καταναλωτές στρέφονται σε ξένες αγορές όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ και τη Γερμανία.

3

Online αγορές για τα... πάντα
Οι Έλληνες στρέφονται σε online αγορές από το εξωτερικό κυρίως για να αγοράσουν είδη ένδυσης (41%), καταναλωτικά ηλεκτρονικά είδη (31%), κοσμήματα και ρολόγια (17%). Ωστόσο, άλλες κατηγορίες, όπως τα ψηφιακά αγαθά ή τα ταξίδια, γνωρίζουν επίσης αυξημένο ενδιαφέρον από τους online αγοραστές: αυτά τα είδη αντιπροσωπεύουν το καθένα το 11% των online αγορών που πραγματοποίησαν οι Έλληνες σε ξένα ηλεκτρονικά καταστήματα τους τελευταίους 12 μήνες.

4

Ανάμεσα σε όλους τους καταναλωτές που συμμετείχαν στην έρευνα στην Ελλάδα, το 88% δεν προβληματίζεται στο να κάνει αγορές από εμπόρους με έδρα στο εξωτερικό, και το διασυνοριακό εμπόριο δεν αποτελεί πλέον μια εξωτική εμπειρία για τους Έλληνες. Το 35% δεν το απασχολεί που είναι η βάση της εταιρείας, αρκεί να πρόκειται για αξιόπιστο και αναγνωρισμένο έμπορο, ενώ το 23% των ερωτηθέντων επικεντρώνεται στην τιμή – εάν το συνολικό κόστος είναι καλό, δεν έχουν δεύτερες σκέψεις για τις αγορές τους, ακόμα και αν ο έμπορος βρίσκεται στο εξωτερικό. Ταυτόχρονα, διάφοροι άλλοι επιπρόσθετοι παράγοντες οδηγούν τους Έλληνες να κάνουν αγορές από ξένα e-shops, με τα μεταφορικά κόστη να έχουν μεγάλη σημασία και να το δηλώνει το 88% των ερωτηθέντων. Η συχνότητα των online αγορών από το εξωτερικό δύναται επίσης να ενισχυθεί από την παροχή κουπονιών, προσφορών ή εκπτώσεων (41%), και ιστοσελίδων στην ελληνική γλώσσα (45%).

Έρευνα ΙΝΕΜΥ- ΕΣΕΕ

Kάμψη τζίρου 9,7% στις θερινές εκπτώσεις των εμπορικών καταστημάτων

Επιμέλεια: Δημήτρης Σταμούλης

Χαμηλότερα των προσδοκιών αναφέρει η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ) πως κινήθηκε και η φετινή θερινή εκπτωτική περίοδος καθώς με βάση τα στοιχεία της καταγράφεται μέση μείωση τζίρου που αγγίζει το 9,7% σε σύγκριση με το -δύσκολο από κάθε άποψη- καλοκαίρι του 2015.
Σύμφωνα με τις εκτιμήσεις  των εμπορικών συλλόγων που επικαλείται η ΕΣΕΕ στο ιστορικό κέντρο της Αθήνας η πτώση του τζίρου εκτιμάται έως 10%, στην υπόλοιπη Αττική 11% έως 20%, στη Θεσσαλονίκη, τον Πειραιά, την Πάτρα και το Ηράκλειο Κρήτης έως 10%, στη Λάρισα διατηρήθηκε ο τζίρος στα ίδια επίπεδα με πέρυσι, σε κάποιες περιοχές όπως για παράδειγμα στην Καλλιθέα, τη Λαμία  και το Αγρίνιο η πτώση εκτιμάται σε 21% έως 30%, ενώ υπήρχαν περιοχές όπως η Άρτα όπου η πτώση ήταν άνω του 40%. Σε μια περιοχή και συγκεκριμένα την Καλαμάτα αναφέρθηκε αύξηση του τζίρου κατά 5% σε σύγκριση με πέρυσι. Συνολικά στην έρευνα περιλαμβάνονται οι εκτιμήσεις 70 εμπορικών συλλόγων σε όλη τη χώρα.

1esee

Η πλειονότητα των επιχειρηματιών, της τάξης του 80%, πιστεύει ότι το άνοιγμα του καταστήματος την Κυριακή δεν επηρέασε τον συνολικό τζίρο της χειμερινής εκπτωτικής περιόδου.

Τι δείχνουν τα στοιχεία
Από την τηλεφωνική έρευνα, που πραγματοποίησε το Ινστιτούτο Εμπορίου και Υπηρεσιών της ΕΣΕΕ (ΙΝΕΜΥ - ΕΣΕΕ) σε τυχαίο δείγμα 200 εμπορικών επιχειρήσεων σε παραδοσιακές εμπορικές αγορές αστικών κέντρων της χώρας προκύπτουν τα εξής:
• Στην πλειοψηφία των επιχειρήσεων (60%) το ποσοστό της έκπτωσης κυμάνθηκε μεταξύ 21% και 40%, όταν την αντίστοιχη περυσινή περίοδο το αντίστοιχο ποσοστό ήταν κατά πολύ χαμηλότερο (39%). Παράλληλα, στη διάρκεια της φετινής θερινής εκπτωτικής περιόδου περίπου μία στις πέντε επιχειρήσεις πραγματοποίησε πωλήσεις με ποσοστό έκπτωσης άνω του 40%, όταν πέρυσι στην αντίστοιχη επιλογή οδηγούνταν μία στις τρεις επιχειρήσεις.
• Πάνω από μία στις δύο επιχειρήσεις (53%) εμφάνισε υποχώρηση στις πωλήσεις σε σύγκριση με το 2015, ενώ στασιμότητα δήλωσε το 1/3. Μπορεί ο ρυθμός υποχώρησης της εμπορικής κίνησης να είναι μικρότερος από εκείνον της περιόδου Ιουλίου – Αυγούστου 2015 (80%), δεν θα πρέπει όμως να λησμονείται το γεγονός πως τη συγκεκριμένη χρονική περίοδο τέθηκε σε εφαρμογή ο πρωτόγνωρος, για τα ελληνικά δεδομένα, περιορισμός στην κίνηση κεφαλαίων και η επιβολή της τραπεζικής αργίας. Αντίθετα, το ποσοστό αυτών που δήλωσαν ότι οι εκπτώσεις του 2016 ήταν καλύτερες σε σύγκριση με την περσινή περίοδο ανέρχεται στο 14% (5% στις θερινές εκπτώσεις του 2015).
• Οι μεταβολές του ποσοστού μείωσης των πωλήσεων σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος καταγράφουν σημαντική διαφοροποίηση. Συρρίκνωση 11 - 20% εμφάνισε το μεγαλύτερο μέρος  των επιχειρήσεων του δείγματος (35% - 13% το 2015), τη στιγμή που την αντίστοιχη περσινή περίοδο η πλειονότητα των συμμετεχόντων (36%) είχε δηλώσει μείωση άνω του 41%.
• Οι έμποροι σε ποσοστό 57,2%, δήλωσαν ότι η καλύτερη περίοδος των θερινών εκπτώσεων ήταν από τις 11/7/2016 έως 30/7/2016, ακολουθούμενη από την περίοδο 1/8/2016 έως 13/8/2016 με ποσοστό 27,6% και τέλος από αυτήν της 16/8/2016 έως το τέλος των εκπτώσεων.

2esee

Η φετινή θερινή εκπτωτική περίοδος, παρά τις αντίθετες προσδοκίες, δεν αποτέλεσε τελικά το σημείο καμπής και ανάκαμψης για το ελληνικό εμπόριο.

Εργάσιμη Κυριακή
Για τα καταστήματα που άνοιξαν την Κυριακή 17 Ιουλίου (το 27% των συμμετεχόντων στην έρευνα) παρατηρείται ότι η πλειονότητα των επιχειρηματιών, της τάξης του 80%, πιστεύει ότι το άνοιγμα του καταστήματος την Κυριακή δεν επηρέασε τον συνολικό τζίρο της χειμερινής εκπτωτικής περιόδου και μόλις ένας στους πέντε δηλώνει ότι κατέγραψε αύξηση των πωλήσεών του. Αξίζει να σημειωθεί ότι ουδείς εκ των ερωτηθέντων έχει προβεί σε πρόσληψη υπαλλήλου για την κάλυψη των αναγκών της λειτουργίας της επιχείρησής του την Κυριακή, επιβεβαιώνοντας το συμπέρασμα πως το άνοιγμα των καταστημάτων τις Κυριακές δε φαίνεται να συμβάλλει στην τόνωση της απασχόλησης. Η πλειονότητα των επιχειρηματιών σε ποσοστό 64% έχει επωμιστεί προσωπικά την κάλυψη της συγκεκριμένης ανάγκης και το υπόλοιπο 36% των επιχειρήσεων έχει επεκτείνει το ωράριο των ήδη υπαρχόντων υπαλλήλων. Όσον αφορά στο λειτουργικό κόστος της επιχείρησης, το 44% των επιχειρήσεων που άνοιξαν απάντησε ότι επιβαρύνεται είτε πάρα πολύ είτε πολύ από το άνοιγμα των Κυριακών, το 25% απάντησε λίγο, ενώ το 31% δήλωσε ότι δεν έχει επιβαρυνθεί καθόλου. Τέλος, η επισκεψιμότητα, σύμφωνα με το 52% των επιχειρηματιών, δεν έχει αυξηθεί καθόλου από το άνοιγμα των καταστημάτων τις Κυριακές. Το 29% των επιχειρηματιών διακρίνει μία μικρή αύξηση, ενώ μόλις το 3% δηλώνει ότι το άνοιγμα της επιχείρησής του τις Κυριακές αύξησε κατά πολύ την επισκεψιμότητα.

3esee

Τα αποτελέσματα της έρευνας του ΙΝΕΜΥ της ΕΣΕΕ κατέγραψαν μία ακόμα μείωση του τζίρου κατά -9,7%

Θετικά στοιχεία για τα Open Malls
Στο πλαίσιο της φετινής έρευνας το ΙΝΕΜΥ - ΕΣΕΕ αφιέρωσε ξεχωριστή ενότητα και στην αγοραστική κίνηση των εμπορικών επιχειρήσεων που συμμετέχουν στα Ανοιχτά Κέντρα Εμπορίου (ΑΚΕ ή Open Malls) στον Πειραιά, τη Θεσσαλονίκη, την Αλεξανδρούπολη και την Πάτρα. Στις επιχειρήσεις των ΑΚΕ οι πωλήσεις των φετινών θερινών εκπτώσεων σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος κυμάνθηκαν στα ίδια επίπεδα ή κατέγραψαν αυξητική τάση σε ποσοστά υψηλότερα σε σχέση με τις επιχειρήσεις του γενικού πληθυσμού. Από το 20% των ερωτηθέντων που δήλωσαν αύξηση των πωλήσεών τους, η πλειονότητα (42%) υποστήριξε πως η τόνωση του τζίρου τους κυμάνθηκε σε επίπεδα έως 10% . “Λόγω έλλειψης συγκριτικών στοιχείων αφού είναι η πρώτη φορά που διεξάγεται έρευνα μόνο στις επιχειρήσεων των ΑΚΕ, θα ήταν αρκετά αισιόδοξο να αναφερόταν ότι το εύρημα αυτό, επιβεβαιώνει  την αποτελεσματικότητα του θεσμού. Παρόλα αυτά είναι μία τάση η οποία μένει να επαληθευτεί στο μέλλον”, σημειώνει η ΕΣΕΕ. Οι επιχειρήσεις των ΑΚΕ σε σύγκριση με τις υπόλοιπες επιχειρήσεις επέλεξαν να λειτουργήσουν την Κυριακή των θερινών εκπτώσεων, μία στάση αναμενόμενη αφού πρόκειται για επιχειρήσεις που λειτουργούν στα κέντρα των πόλεων με συγκριτικό πλεονέκτημα αναφορικά με την επισκεψιμότητα των καταναλωτών. Μοναδική εξαίρεση στην παραπάνω τάση αποτέλεσμα των ΑΚΕ της Πάτρας, όπου μόλις 1 στους 5 άνοιξε την επιχείρησή του.

Κορκίδης: Το κλίμα δεν αναστράφηκε

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα της φετινής θερινής εκπτωτικής περιόδου ο πρόεδρος της ΕΣΕΕ, κ. Βασίλης Κορκίδης δήλωσε τα εξής:
«Η φετινή θερινή εκπτωτική περίοδος, σε αντιδιαστολή με τις προσδοκίες που είχαν δημιουργηθεί στις αρχές του καλοκαιριού, δεν κατόρθωσε τελικά  να αποτελέσει το σημείο καμπής και ανάκαμψης για το ελληνικό εμπόριο. Η αυξημένη τουριστική κίνηση στη διάρκεια του Ιουλίου και του Αυγούστου επίσης δεν κατάφερε να αποφέρει τα αναμενόμενα έσοδα στον κλάδο του εμπορίου και να τονώσει τον τζίρο στις περιοχές υψηλής επισκεψιμότητας. Οι υφιστάμενες αλλά και οι επικείμενες φορολογικές υποχρεώσεις φαίνεται πως διαδραμάτισαν καθοριστικό παράγοντα στην αδυναμία και διστακτικότητα που επέδειξε το καταναλωτικό κοινό στα κοινώς ομολογουμένως υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που προέβησαν οι εμπορικές επιχειρήσεις. Παραδόξως, η βελτίωση σε όλους τους κλάδους της οικονομίας μας, που καταγράφηκε τον Αύγουστο, στα αποτελέσματα της μηνιαίας έρευνας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής δεν αποτυπώνεται πουθενά στην έρευνα μας. Μπορεί τον Αύγουστο, ο δείκτης οικονομικού κλίματος (economic sentiment indicator, ESI) να αυξήθηκε στις 92,5 μονάδες από 90,9 τον Ιούλιο και 89,7 τον Ιούνιο, καταγράφοντας την υψηλότερη τιμή του τελευταίου 12μήνου, αλλά προφανώς αυτό δεν επαρκεί για να συνέλθει η ελληνική αγορά. Φυσικά, η περσινή εκπτωτική περίοδος δεν μπορεί να αποτελέσει βάση αναφοράς και διεξαγωγής χρήσιμων συμπερασμάτων, από τη στιγμή που οι επιπτώσεις των Capital Controls είναι ακόμη
αισθητές σε επιχειρήσεις και καταναλωτές. Τέλος, παρά τη νηνεμία μεταξύ πρώτης και δεύτερης αξιολόγησης, η πτωτική πορεία των θερινών  εκπτώσεων ακολούθησε το υφεσιακό κλίμα και επιβεβαίωσε ότι οι υπερβολικοί φόροι στράγγιξαν την κατανάλωση. Τα αποτελέσματα της έρευνας του ΙΝΕΜΥ της ΕΣΕΕ κατέγραψαν μία ακόμα μείωση του τζίρου κατά -9,7% και δυστυχώς επιβεβαιώνουν ότι ούτε οι φετινές καλοκαιρινές εκπτώσεις κατάφεραν να αντιστρέψουν το παγιωμένο υποτονικό κλίμα στην Αγορά».

Αριθμός ρεκόρ στις αφίξεις αλλοδαπών τουριστών το 2015

Αύξηση πωλήσεων και κέρδη στα δύο τελευταία έτη στον κλάδο των ξενοδοχείων

Του Δημήτρη Σταμούλη

H σημαντική αύξηση της τουριστικής κίνησης προς τη χώρα μας τα τρία τελευταία χρόνια (2013-2015) επηρέασε θετικά τον κλάδο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, καθώς υπήρξε άνοδος των συνολικών εσόδων τους.

Οι συνολικές αφίξεις αλλοδαπών τουριστών ανήλθαν στο νέο επίπεδο «ρεκόρ» των 23,6 εκατ. το 2015, παρουσιάζοντας αύξηση της τάξης του 7% σε σχέση με το 2014. Αύξηση στον κύκλο εργασιών τους παρουσίασαν και οι τρεις κατηγορίες ξενοδοχείων τη διετία 2013-2014 (Πολυτελείας, Α’ και Β’ κατηγορίας).
Τα παραπάνω προκύπτουν από την κλαδική μελέτη «Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις» που εκπόνησε η Διεύθυνση Οικονομικών Μελετών της ICAP Group ΑΕ, η οποία εστιάζει στις επιχειρήσεις που εκμεταλλεύονται ξενοδοχεία Πολυτελείας, Α’ και Β’ κατηγορίας.
Οι αλλοδαποί τουρίστες αποτελούν τον κύριο «πελάτη» για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις της χώρας μας, καθώς πάνω από το 80% του συνόλου των διανυκτερεύσεων στα διάφορα ξενοδοχειακά καταλύματα πραγματοποιούνται από αλλοδαπούς. Σύμφωνα δε με στοιχεία του 2014 σε όλα τα ξενοδοχειακά καταλύματα της χώρας πραγματοποιήθηκαν περίπου 74 εκατ. διανυκτερεύσεις, ενώ η μέση ετήσια πληρότητα όλων των ξενοδοχείων της χώρας ανήλθε σε 47,3% έναντι 45,2% το 2013.

1icap

Αναβάθμιση υποδομών
Από το 2004 και μετά, η ξενοδοχειακή υποδομή της χώρας μας αναβαθμίστηκε σημαντικά, καθώς μεγάλος αριθμός ξενοδοχειακών μονάδων ανά την επικράτεια ανακαινίσθηκε, ενώ νέες μονάδες υψηλού επιπέδου υπηρεσιών ξεκίνησαν τη λειτουργία τους. Αναφορικά με τον αριθμό των ξενοδοχειακών καταλυμάτων που λειτουργούν στη χώρα μας, το έτος 2015 λειτούργησαν 9.757 ξενοδοχειακές μονάδες με περισσότερες από 780 χιλ. κλίνες. Τα ξενοδοχεία των δύο αστέρων αντιπροσωπεύουν το μεγαλύτερο ποσοστό στο σύνολο του ξενοδοχειακού δυναμικού (ποσοστό 42% περίπου). Στην περιφέρεια του Νοτίου Αιγαίου συγκεντρώνεται ο μεγαλύτερος αριθμός κλινών (μερίδιο περίπου 25%).
Το συνολικό μέγεθος της αγοράς (σε αξία) των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων (Πολυτελείας, Α’ και Β’ κατηγορίας) παρουσίασε αύξηση κατά 14,3% το 2014 σε σχέση με το 2013. Τα έσοδα των ξενοδοχείων Πολυτελείας εμφάνισαν αύξηση 19,7% και των ξενοδοχείων Β’ κατηγορίας αύξηση 14,3%. Μικρότερη ήταν η αύξηση στα ξενοδοχεία Α’ κατηγορίας, η οποία διαμορφώθηκε σε 10,1%. Σύμφωνα με προβλέψεις της ICAP Group, η ανοδική αυτή τάση συνεχίστηκε και το 2015, τα δε συνολικά έσοδα του κλάδου εκτιμάται ότι παρουσίασαν αύξηση της τάξης του 10%.  

2icap

Πολυτελή και… κερδοφόρα
Στα πλαίσια της συγκεκριμένης μελέτης έγινε εκτεταμένη στρωματοποιημένη (κατά κατηγορία και γεωγραφική περιφέρεια) χρηματοοικονομική ανάλυση των επιχειρήσεων του κλάδου βάσει 20 επιλεγμένων αριθμοδεικτών. Επίσης, συνετάχθη ομαδοποιημένος ισολογισμός για τη διετία 2013-2014 βάσει δείγματος 109 επιχειρήσεων που εκμεταλλεύονται ξενοδοχεία Πολυτελείας, 351 επιχειρήσεων με ξενοδοχεία Α’ κατηγορίας και 348 επιχειρήσεων με ξενοδοχεία Β’ κατηγορίας.
Από την ανάλυση αυτών προκύπτουν τα εξής: Αύξηση κατά 17,4% παρουσίασαν οι πωλήσεις των ξενοδοχείων πολυτελείας το 2014/13 και 14% των ξενοδοχείων Β’ κατηγορίας, ενώ λίγο μικρότερη ήταν αύξηση (10,9%) που κατέγραψαν οι πωλήσεις των ξενοδοχείων Α’ κατηγορίας. Αναφορικά με τα αποτελέσματα χρήσης, σημαντική αύξηση στην κερδοφορία τους κατέγραψαν τα ξενοδοχεία Α’ και Β’ κατηγορίας, ενώ κέρδη το 2014 έναντι ζημιών το 2013 εμφάνισαν τα ξενοδοχεία Πολυτελείας την ίδια περίοδο. Επίσης, τα ξενοδοχεία Β’ κατηγορίας εμφάνισαν το υψηλότερο μέσο περιθώριο μικτού κέρδους το 2014 (32,3%) σε αντίθεση με τα ξενοδοχεία Πολυτελείας που εμφάνισαν το μικρότερο (19,9%), ενώ τα ξενοδοχεία Β’ κατηγορίας εμφάνισαν και το υψηλότερο μέσο περιθώριο καθαρού κέρδους EBITDA το 2014 (27,6%) σε αντίθεση και πάλι με τα ξενοδοχεία Πολυτελείας που εμφάνισαν το μικρότερο μέσο δείκτη (23,2%). Σχετικά με την αποδοτικότητα ιδίου κεφαλαίου, μόνον τα ξενοδοχεία Πολυτελείας εμφάνισαν αρνητικό μέσο δείκτη το 2014 σε αντίθεση με τα ξενοδοχεία Α’ και Β’ κατηγορίας οι οποίες εμφάνισαν θετικό μέσο δείκτη.

3icap

Δυνατά  και αδύνατα σημεία
H υψηλή θέση της Ελλάδας στην παγκόσμια κατάταξη τουριστικών προορισμών και το υψηλό επίπεδο της ξενοδοχειακής υποδομής της χώρας μας αποτελούν δυνατά σημεία του κλάδου, ενώ στα αδύνατα σημεία συγκαταλέγονται η μονομερής «εξάρτηση» των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων από τους μεγάλους διεθνείς τουριστικούς οργανισμούς (tour operators) και τα χρόνια διαρθρωτικά προβλήματα του ελληνικού τουρισμού (εποχικότητα, γεωγραφική συγκέντρωση κλπ.). Η ανάπτυξη νέων εναλλακτικών μορφών τουρισμού, η προσέλκυση τουριστών από νέες «αναδυόμενες» τουριστικές αγορές, η στοχευμένη διαφημιστική προβολή της χώρας καθώς και η αναβάθμιση των τουριστικών υποδομών συνιστούν ευκαιρίες για τον κλάδο. Από την άλλη πλευρά, η κρίση που μαστίζει τον εσωτερικό τουρισμό σε συνδυασμό με την παρατεταμένη περίοδο οικονομικής ύφεσης που βιώνει η χώρα, ο έντονος ανταγωνισμός από γειτονικές μας χώρες και οι πτωχεύσεις τουριστικών οργανισμών του εξωτερικού, αποτελούν απειλές για τον κλάδο των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων.

Το νέο ΕΣΠΑ «μοιράζει» 370 εκατ. ευρώ

Τέσσερις νέες δράσεις του προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία»

Επιμέλεια: Δημήτρης Σταμούλης

1

2

Το νέο ΕΣΠΑ βοηθά στην αναβάθμιση πολύ μικρών και μικρών υφιστάμενων επιχειρήσεων για την ανάπτυξή τους στις νέες αγορές.

Κονδύλια συνολικού ύψους 370 εκατομμυρίων ευρώ θα διοχετευτούν στην αγορά το επόμενο διάστημα μέσω τεσσάρων δράσεων του ΕΣΠΑ 2014-2020 που ανακοίνωσε η ηγεσία του υπουργείου Οικονομίας, Ανάπτυξης και Τουρισμού.

Οι τέσσερις νέες δράσεις του προγράμματος «Ανταγωνιστικότητα, Επιχειρηματικότητα και Καινοτομία», που ανακοινώθηκαν, αφορούν την ενίσχυση της αυτοαπασχόλησης πτυχιούχων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, τη νεοφυή επιχειρηματικότητα, την αναβάθμιση πολύ μικρών και μικρών υφιστάμενων επιχειρήσεων για την ανάπτυξή τους στις νέες αγορές και την ενίσχυση τουριστικών ΜΜΕ επιχειρήσεων για τον εκσυγχρονισμό τους.

Για όλα τα προγράμματα, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να ενημερώνονται από τις ιστοσελίδες: www.antagonistikotita.gr.,wwwespa.gr καθώς και μέσω του τηλεφωνικού αριθμού 8011136300

Τα προγράμματα του νέου  ΕΣΠΑ 2014-2020 είναι τα εξής:

Πρώτη δράση

Η πρώτη δράση για την «Ενίσχυση της Αυτοαπασχόλησης Πτυχιούχων Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης» αφορά ανέργους πτυχιούχους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, που είναι εγγεγραμμένοι στα μητρώα ανέργων του ΟΑΕΔ κατά την υποβολή της αίτησης. Το διάστημα υποβολής προτάσεων είναι από τις 8 Μαρτίου έως και τις 15 Απριλίου, ενώ η ημερομηνία έναρξης επιλεξιμότητας δαπανών 8 Μαρτίου 2015. Οι ενδιαφερόμενοι επιδοτούνται έως 25.000 ευρώ στην περίπτωση ενός ατόμου που ανοίγει ατομική επιχείρηση, έως 40.000 ευρώ για συνεργατικά σχήματα δύο ατόμων, έως 50.000 ευρώ για συνεργασίες τριών ή περισσότερων ατόμων. Η χρηματοδότηση καλύπτει το 100% των επιλέξιμων δαπανών. Όσον αφορά τα εισοδηματικά κριτήρια του ενδιαφερόμενου κατά το 2015 θα πρέπει να είναι έως 20.000 ευρώ, ενώ στην περίπτωση οικογένειας το οικογενειακό δεν θα πρέπει να ξεπερνά τις 35.000 ευρώ.

3

Τα υλικά/κατασκευές είναι μια κατηγορία επιλέξιμης δαπάνης για δύο νέες δράσεις.

Δεύτερη δράση

Η δεύτερη δράση για τη «Νεοφυή Επιχειρηματικότητα» αφορά φυσικά πρόσωπα ή ενώσεις αυτών, τα οποία είναι άνεργοι εγγεγραμμένοι στα μητρώα ανέργων του ΟΑΕΔ κατά την υποβολή της αίτησης ή ασκούν επαγγελματική δραστηριότητα και δεν είναι έχουν σχέση μισθωτής εργασίας.

Ο συνολικός προϋπολογισμός της δράσης είναι 120 εκατομμύρια ευρώ και οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να επιδοτούνται με ποσά από 15.000 έως και 60.000 ευρώ, για τη σύσταση επιχείρησης στους οκτώ τομείς προτεραιότητας του ΕΠΑΝΑΚ:

Αγροδιατροφή/Βιομηχανία Τροφίμων
Πολιτιστικές και Δημιουργικές Βιομηχανίες
Υλικά/Κατασκευές
Εφοδιαστική Αλυσίδα
Ενέργεια
Περιβάλλον
Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας.

Ως επιλέξιμες εταιρικές μορφές θα είναι οι ΕΠΕ,ΟΕ,ΕΕ,ΙΚΕ, Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις, καθώς και Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις.

Επιλέξιμες δαπάνες θα είναι:

- Η αγορά εξοπλισμού έως 40% του επενδυτικού σχεδίου
- Λειτουργικά, όπως ενοίκια επαγγελματικού χώρου, δαπάνες ηλεκτρισμού και τηλεπικοινωνιών, κτλ
- Δαπάνες για αμοιβές τρίτων (νομική και λογιστική υποστήριξη)
- Υπηρεσίες φιλοξενίας σε θερμοκοιτίδες
- Δαπάνες προβολής, δικτύωσης και συμμετοχής σε εκθέσεις
- Αποσβέσεις πάγιων
- Αγορά/Χρηματοδοτική μίσθωση
- Προμήθεια αναλώσιμων
- Ασφαλιστικές εισφορές δικαιούχου (επιχειρηματία/εταίρων)
- Μισθολογικό κόστος για νέα θέση εργασίας
- Δαπάνες προετοιμασίας, υποβολής, κατοχύρωσης ή ανανέωσης για αναγνωρισμένο τίτλο βιομηχανικής ή πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οι δαπάνες θα είναι επιλέξιμες, μόνο εφόσον πραγματοποιηθούν, μετά τις 17 Μαρτίου 2016 και η χρηματοδότηση καλύπτει το 100% των επιλέξιμων δαπανών.

4

Ανάμεσα στις επιλέξιμες δαπάνες είναι κτίρια, λοιπές εγκαταστάσεις και περιβάλλον χώρος, μηχάνημα και εξοπλισμός.

Τρίτη δράση

Η τρίτη δράση για την «Αναβάθμιση πολύ μικρών και μικρών υφιστάμενων επιχειρήσεων για την ανάπτυξη των ικανοτήτων τους στις νέες αγορές» έχει συνολικό προϋπολογισμό 130 εκατομμύρια ευρώ.

Η δράση αυτή απευθύνεται σε μικρές και πολύ μικρές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους οκτώ στρατηγικούς τομείς του ΕΠΑΝΕκ

Αγροδιατροφή/Βιομηχανία Τροφίμων
Πολιτιστικές και Δημιουργικές Βιομηχανίες
Υλικά/Κατασκευές
Εφοδιαστική Αλυσίδα
Ενέργεια
Περιβάλλον
Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας
Υγεία.

Οι επιχειρήσεις επιδοτούνται με ποσά από 15.000 έως και 200.000 ευρώ και η χρηματοδότηση καλύπτει το 40% των επιλέξιμων δαπανών, η οποία προσαυξάνεται κατά 10%, φτάνοντας το 50% στην περίπτωση πρόσληψης νέου προσωπικού.

Επιλέξιμες δαπάνες είναι:

- Κτίρια, λοιπές εγκαταστάσεις και περιβάλλον χώρος, μηχάνημα και εξοπλισμός
- Εγκαταστάσεις προστασίας περιβάλλοντος και εξοικονόμησης ενέργειας και ύδατος
- Ανάπτυξης και Πιστοποίηση συστημάτων διασφάλισης ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης
- Ενέργειες για την κατοχύρωση ευρεσιτεχνιών και την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας
- Δαπάνες τεχνικής υποστήριξης για τη σύναψη συμβάσεων εργασίας με οίκους του εξωτερικού ή Κοινών Επιχειρήσεων Joint-Ventures, που αφορούν νέες αγορές ή νέα προϊόντα και υπηρεσίες
- Πιστοποίηση και τυποποίηση τελικών προϊόντων και υπηρεσιών, σύμφωνα με αναγνωρισμένα πρότυπα
- Μισθολογικό κόστος εργαζομένων.

Οι δαπάνες θα είναι επιλέξιμες, μόνο εφόσον έχουν πραγματοποιηθεί μετά τις 11 Φεβρουαρίου 2016.

Τέταρτη δράση

Η τέταρτη δράση για την « Ενίσχυση τουριστικών μικρομεσαίων επιχειρήσεων για τον εκσυγχρονισμό τους και την ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών» έχει προϋπολογισμό 70 εκατομμύρια ευρώ και απευθύνεται σε υφιστάμενες και μικρές και πολύ μικρές και μεσαίες τουριστικές επιχειρήσεις που έχουν μέχρι και τις 31 Δεκεμβρίου 2015 κλεισμένες δύο ή περισσότερες διαχειριστικές χρήσεις. Οι νέες επιχειρήσεις θα πρέπει να έχουν συσταθεί, μέχρι τις 31 Δεκεμβρίου 2015.

Οι επιδοτήσεις κυμαίνονται από 15.000 έως και 150.000 ευρώ και καλύπτουν το 40% των επιλέξιμων δαπανών, ενώ προσαυξάνονται κατά 10%, φτάνοντας έως 50% στην περίπτωση πρόσληψης προσωπικού.

Επιλέξιμες δαπάνες είναι:

- Κτίρια, λοιπές εγκαταστάσεις και περιβάλλον χώρος, μηχάνημα και εξοπλισμός
- Εγκαταστάσεις προστασίας περιβάλλοντος και εξοικονόμησης ενέργειας και ύδατος
- Ανάπτυξης και Πιστοποίηση συστημάτων διασφάλισης ποιότητας και περιβαλλοντικής διαχείρισης
- Μισθολογικό κόστος εργαζομένων
- Αυτοκινούμενα μεταφορικά μέσα, σκάφη θαλάσσης και ποδήλατα κάθε μορφής που προορίζονται για εκμίσθωση
- Μεταφορικά μέσα επαγγελματικής χρήσης
- Δαπάνες προώθησης και προβολής

Στις βασικές προϋποθέσεις συμμετοχής περιλαμβάνονται, επίσης, για τις επιχειρήσεις με τρεις ή περισσότερες χρήσεις η επιχείρηση να απασχολεί κατά μέσο όρο την τριετία 2013-2015 τουλάχιστον μισή ΕΜΕ(Ετήσια Μονάδα Εγασίας) μισθωτής εργασίας. Σε επιχειρήσεις με δύο χρήσεις απαιτείται κατά μέσο όρο την τριετία 2014-2015 τουλάχιστον μισή ΕΜΕ μισθωτής εργασίας. Επίσης, σε περίπτωση που η επιχείρηση έχει λάβει ενίσχυση από προηγούμενο πρόγραμμα θα πρέπει, συμπεριλαμβανομένης της δράσης αυτής, να μην υπερβαίνει το πόσο των 200.000 ευρώ. Οι δαπάνες της δράσης αυτής θα είναι επιλέξιμες, μόνο εφόσον έχουν πραγματοποιηθεί, μετά τις 11 Φεβρουαρίου 2016.   

Οι Ρώσοι τουρίστες επιλέγουν… ελληνικά!

Ψήφισαν «Ελλάδα»  ως τον δημοφιλέστερο προορισμό τους στο εξωτερικό το Μάιο

Δημήτρης Σταμούλης

rosoi

Οι Ρώσοι τουρίστες «ψήφισαν» Ελλάδα τον Μάιο καθώς η χώρα μας ήταν ο δημοφιλέστερος προορισμός τους στο εξωτερικό για τον μήνα που διανύουμε, σύμφωνα με έρευνα που διενήργησε ανάμεσα στα μέλη της η Ένωση Ρώσων τουρ οπερέιτορ ATOR.
Ο συνολικός όγκος τουριστικών ροών στο εξωτερικό ήταν μειωμένος συγκριτικά με πέρυσι, εξαιτίας της κατάστασης που επικρατεί στο εσωτερικό της Αιγύπτου και της Τουρκίας, όμως, για τον ίδιο λόγο, πολλοί άλλοι προορισμοί παρουσιάζουν ανάπτυξη. Μετά την Ελλάδα, οι δημοφιλέστεροι προορισμοί το Μάιο ήταν η Τυνησία, η Ταϊλάνδη, το Βιετνάμ, η Βουλγαρία, τα ΗΑΕ και η Ιορδανία.
Όπως παρατηρούν οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ, οι Ρώσοι τουρίστες τείνουν φέτος να κάνουν σύντομες διακοπές καθ όλη τη διάρκεια του έτους, κάνοντας μόνο μία φορά διακοπές μακράς διάρκειας το καλοκαίρι. Η μέση διάρκεια διακοπών το Μάιο σε προορισμούς του εσωτερικού ανήλθε σε 7-8 ημέρες.
Η διάρκεια διακοπών στο εξωτερικό ήταν ελαφρώς μειωμένη. Πολλοί Ρώσοι προτιμούν μια απόδραση 2-3 ημερών ή μικρότερη, είτε επιλέγουν άλλους τρόπους να περιορίσουν τις ταξιδιωτικές δαπάνες.
Όσον αφορά τις συνήθεις των Ρώσων τουριστών, ορισμένοι αποφασίζουν να μείνουν σε ξενοδοχείο μικρότερης κατηγορίας, όμως την ίδια ώρα αναζητούν πιο πλήρη πακέτα με υπηρεσίες διασκέδασης, καλές υποδομές κτλ. Σύμφωνα με τους τουρ οπερέιτορ, οι δαπάνες των Ρώσων στους προορισμούς έχουν μειωθεί κατά 50-100 δολάρια ανά άτομο. Οι αντίστοιχες δαπάνες στο εσωτερικό ήταν στα ίδια επίπεδα με πέρυσι. Σύμφωνα με τα όσα αναφέρει ο επικεφαλής πωλήσεων της Mouzenidis Travel, Yevgeny Kiselyov, ο αριθμός των Ρώσων τουριστών που επισκέφθηκαν την Ελλάδα και την Κύπρο το Μάιο ήταν κατά 1/3 μεγαλύτερος σε σχέση με πέρυσι.
Πολλοί Ρώσοι τουρίστες επέλεξαν να παρατείνουν σε βασική μια απόδραση Σαββατοκύριακου στις αρχές Μαΐου. Το βάθος πωλήσεων παρουσιάζει αύξηση και η Mouzenidis Travel τη συνδέει με το γεγονός ότι όλο και περισσότεροι Ρώσοι τουρίστες κάνουν πρώιμες κρατήσεις και επιλέγουν καλοκαιρινά πακέτα στην Ελλάδα από πολύ νωρίς.
Να σημειωθεί ότι εάν το περασμένο έτος το 25% των Ρώσων που έκαναν διακοπές στην Ελλάδα είχαν κάνει κράτηση εκ των προτέρων, τότε ο αριθμός των τουριστών θα ξεπερνούσε το 35%. Αυτό σημαίνει ότι κάθε τρίτος τουρίστας που θα επισκεφθεί την Ελλάδα ή την Κύπρο αυτή τη σεζόν, έκανε πρώιμη κράτηση.

Προτιμούν Χαλκιδική

Ο μεγαλύτερος αριθμός τουριστών που έκαναν διακοπές το Μάιο επέλεξε τη Χαλκιδική.
Ελαφρώς μικρότερο ποσοστό προτίμησε τις παραθαλάσσιες περιοχές της Πιερίας, κοντά στον Όλυμπο. Μεγάλη ζήτηση καταγράφηκε και για την Κέρκυρα, ειδικά την περίοδο του Πάσχα, ενώ και η  Αθήνα ήταν στις δημοφιλέστερες επιλογές για το μήνα. Η βασική διαφορά σε σχέση με πέρυσι είναι ότι οι ταξιδιώτες επέλεξαν για τις διακοπές τους το Μάιο την Κύπρο, όπου η σεζόν παραδοσιακά ξεκινά νωρίτερα σε σχέση με την Ελλάδα.Τη μεγαλύτερη ζήτηση στην TUI Ρωσίας παρουσίασε το Μάιο η Κύπρος, η Ιταλία και η Ελλάδα (έναντι Ιταλίας και Κύπρου πέρυσι), με τον όγκο των πωλήσεων και τη διάρκεια των διακοπών (7 διανυκτερεύσεις) για όλες τις χώρες να κυμαίνεται στα ίδια περίπου επίπεδα με πέρυσι. Καταγράφεται επίσης στροφή των Ρώσων προς πιο οικονομικά ξενοδοχεία.

Στηριξη των εξαγωγικων επιχειρησεων

Πρόταση ΣΕΒΕ για Επενδυτικό Ταμείο

SEVE PROTASI

“Η έξοδος από την κρίση προϋποθέτει την τόνωση και τη στήριξη της επιχειρηματικότητας. Για να γίνει αυτό πρέπει κατ’ αρχάς να αναιρεθούν οι αρνητικές συνέπειες των επιλογών μας τον τελευταίο χρόνο”. Αυτά τόνισε μεταξύ άλλων σε άρθρο του ο πρόεδρος του Συνδέσμου Εξαγωγέων Βορείου Ελλάδος, δρ. Κυριάκος Λουφάκης, στην ιστοσελίδα του Αθηναϊκού Πρακτορείου Ειδήσεων-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων (ΑΠΕ-ΜΠΕ).
Ο πρόεδρος του ΣΕΒΕ σημείωσε επίσης τα εξής:
«Είναι επιβεβλημένη η άμεση εφαρμογή πρωτοβουλιών και δράσεων για την περαιτέρω χαλάρωση των κεφαλαιακών ελέγχων για εισαγωγές πρώτων υλών και ενδιάμεσων προϊόντων. Επιπλέον, η υλοποίηση των μεταρρυθμίσεων – πάγιο αίτημα του επιχειρηματικού κόσμου - θα μειώσει σημαντικά την αβεβαιότητα και θα αποκαταστήσει τη σταθερότητα στη χώρα. Διότι και τις δυνατότητες έχουμε και τα κόστη επένδυσης έχουν πέσει τόσο χαμηλά που καθιστούν την χώρα μας ελκυστικό επενδυτικό προορισμό».
Ο κ. Λουφάκης εκτίμησε ότι σήμερα η χώρα μας προσφέρει επενδυτικές ευκαιρίες, αλλά παράλληλα το ρίσκο παραμένει εξαιρετικά υψηλό, λειτουργώντας αποτρεπτικά για πολλούς επενδυτές. Θα πρέπει λοιπόν να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον στο οποίο ο επενδυτής να ασφαλίζεται για το ρίσκο που παίρνει.

Επενδυτικό ταμείο

Πρόταση του ΣΕΒΕ είναι η δημιουργία ενός επενδυτικού ταμείου, που θα δρα συμπληρωματικά στην κλασική μορφή επιδότησης - είτε άμεσης είτε με φορολογικές απαλλαγές -, με την συμμετοχή του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, με στόχο την ενίσχυση και στήριξη των εξαγωγικών επιχειρήσεων. Το δημόσιο θα μπορούσε να συνεισφέρει με μειοψηφικό ποσοστό, για παράδειγμα το ¼ του ποσού, με τους ιδιώτες να επενδύουν τα υπόλοιπα ¾ του συνολικού κεφαλαίου.
Ο σκοπός του επενδυτικού ταμείου θα είναι να προσελκύσει εξειδικευμένους επενδυτές για κάθε τομέα. Η διαχείριση των πόρων του ταμείου θα γίνεται από την ομάδα έμπειρων στελεχών των ιδιωτικών επενδυτικών ταμείων. Η ασφάλεια που θα παρέχει το συγκεκριμένο ταμείο στους δυνητικούς ξένους επενδυτές θα είναι η εγγύηση του ελληνικού δημοσίου  ότι θα υπόκειται σε first loss - δηλαδή σε πιθανές ζημίες, τα πρώτα κεφάλαια που θα χρησιμοποιηθούν για την κάλυψή τους θα προέρχονται από την επένδυση του ελληνικού δημοσίου.
Κατά τον κ. Λουφάκη, με την συγκεκριμένη πρόταση, αφενός θα επιτύχουμε μόχλευση των κρατικών κεφαλαίων, προσελκύοντας πολλαπλάσια ξένα ιδιωτικά κεφάλαια στην χώρα, κατευθύνοντάς τα στην πραγματική ανάπτυξη. Επιπλέον, θα δίνεται η δυνατότητα στο δημόσιο να έχει άμεσο και διαρκή έλεγχο των αποτελεσμάτων των επενδύσεών του, ενώ παράλληλα θα αλλάξει και η λογική της «τσάμπα» κρατικής ενίσχυσης, που δε συνάδει με την έννοια της υγιούς επιχειρηματικότητας. Θα επιτευχθεί ουσιαστικά και με όρους πραγματικής οικονομίας, η ενίσχυση των υγιών δυναμικών επιχειρήσεων.
Το συγκεκριμένο μοντέλο θα μπορεί να εφαρμοστεί σε πλήθος άλλων περιπτώσεων. Για παράδειγμα, στην ενίσχυση νεοφυών επιχειρήσεων αλλά και στην ενίσχυση επιχειρήσεων και συστάδων επιχειρήσεων στον αγροδιατροφικό τομέα, στην υψηλή τεχνολογία κλπ. Ακόμα, θα μπορούσε να αξιοποιηθεί και για την αντιμετώπιση μέρους των κόκκινων δανείων και συγκεκριμένα σε επιχειρήσεις, οι οποίες παρά τα μεγάλα προβλήματα ρευστότητας που σήμερα αντιμετωπίζουν, έχουν δυναμική ανάπτυξης.
«Ο σωστότερος τρόπος για να βοηθήσουμε την επιχειρηματικότητα στην Ελλάδα είναι να της παρέχουμε ρευστότητα και μάλιστα όχι δωρεάν. Είναι απαραίτητο λοιπόν να προσελκύσουμε επενδύσεις. Και για να γίνει αυτό, θα πρέπει να ασφαλίσουμε το ρίσκο που σήμερα έχουν, λόγω της κακής κατάστασης στην οποία βρίσκεται η χώρα μας», κατέληξε ο πρόεδρος του ΣΕΒΕ.