Κωνσταντίνος Πετράκης

Συνέντευξη στoν Τάσο Σπανούδη 

Χαράσσοντας την πορεία της επαγγελματικής του ζωής με τη φράση «Συνεργασίες και όχι πωλήσεις», ο κ. Κωνσταντίνος Πετράκης είναι σήμερα ο Πρόεδρος του ΠΣΕΩ (Πανελλήνιος Σύνδεσμος Εισαγωγέων Ωρολογίων) και μέσα από τα «γυαλιά της συνεργατικότητας» οραματίζεται έναν ενωμένο κλάδο με εξωστρέφεια και ανοιχτή επικοινωνία. 
 

Μας μίλησε για τον κόσμο και τη φιλοσοφία του αλλά και το πρόγραμμα δράσης που έχει σχεδιαστεί προκειμένου να πραγματοποιηθούν οι στόχοι του Συνδέσμου. Μέσα στις συνειδητοποιημένες και καθαρές προτάσεις του, διαφαινόταν κατά τη διάρκεια της συζήτησής μας μία αχτίδα φωτός, που δε λείπει ποτέ από κουβέντες αληθινές και με όραμα.

Κύριε Πετράκη είστε Πρόεδρος του ΠΣΕΩ εδώ και 1 χρόνο. Ποια είναι η ιστορία σας στον κόσμο του ρολογιού;

Γεννήθηκα στο ρολόι. Ο πατέρας μου το 1970 ξεκίνησε την οικογενειακή μας εταιρεία, που αρχικά δραστηριοποιούταν με ανταλλακτικά ρολογιών, και μετέπειτα  ένταξε και το κόσμημα. Το 1987 ήρθε η μάρκα Pierre Lannier, η οποία ήταν και η αρχή μας στις εισαγωγές ρολογιών.

Από παιδάκι τριγυρνούσα στα χρυσοχοεία και τα καλοκαίρια για να παίρνω χαρτζιλίκι, πήγαινα τα δρομολόγια του εισπράκτορά μας στην Αθήνα, όταν εκείνος είχε άδεια. Στα 18 μου ξεκίνησα να σπουδάζω marketing και διαφήμιση και παράλληλα άρχισα να βγαίνω ως πωλητής με τα ρολόγια Pierre Lannier. Προσπαθούσα να εφαρμόσω στη δουλειά όσα μάθαινα στο πανεπιστήμιο, όμως οι αμερικανικές τακτικές ήταν αρκετά μπροστά για εμάς τότε. Ωστόσο μπόρεσα να μετατρέψω κάποια πράγματα με το μότο «συνεργασίες και όχι πωλήσεις». Είμαστε όλοι στην ίδια πλευρά. Έτσι, τα πράγματα άρχισαν να παίρνουν το δρόμο τους και μεγαλώνοντας ανέλαβα την  διεύθυνση των πωλήσεων της εταιρίας.

Πάντα έδινα βάση στο πόσο σημαντικό είναι να βλέπουμε τους κοσμηματοπώλες ως συμμάχους. Κι ακόμα και τώρα, 40 χρόνια μετά, έχω κρατήσει στην εταιρεία μας την επαφή με το «έξω», έχω προσωπική επαφή με τα καταστήματα κι αυτό είναι κάτι που δεν σκοπεύω να σταματήσω. Η προσωπική επαφή θεωρώ ότι είναι ένα απαραίτητο συστατικό για να αντιλαμβάνεται ο αντιπρόσωπος  την  κατάσταση της αγοράς αφιλτράριστη από τον καταστηματάρχη. 

Πώς αποφασίσατε να εμπλακείτε στο Σύνδεσμο και πώς φτάσατε να εκλεγείτε Πρόεδρος;

Ως άνθρωπος είμαι ενωτικός. Θεωρώ ότι πρέπει το ατομικό συμφέρον να έρθει μέσα από το συλλογικό και αυτός ήταν και ο λόγος που ασχολήθηκα με το Σύνδεσμο: επειδή θέλω να ενώσω τον κόσμο που ασχολείται με το ρολόι, και όλοι μαζί να επικοινωνήσουμε αποτελεσματικότερα την ύπαρξή μας στους καταναλωτές και να δυναμώσουμε τον θεσμό ρολόι.

Επίσης γνωρίζω ότι έχουν δουλέψει πολλοί άνθρωποι για να υπάρχει ο Σύνδεσμος από το 1987 που ιδρύθηκε. Η μητέρα μου έχει υπάρξει γραμματέας, όπως και ο αδερφός μου μεταγενέστερα, και πολλοί συνάδελφοι ακόμη που έκαναν σημαντικά πράγματα. Ήθελα να συνεχίσω το έργο τους και να το εξελίξω σύμφωνα με τις επιταγές της εποχής. Άρα η απόφασή μου είναι και για όλους αυτούς που προσπαθούσαν τόσο καιρό και ήρθαν αντιμέτωποι με δύσκολες συγκυρίες. Νιώθω απέναντι τους μια υποχρέωση.

Ποιο είναι το όραμα του ΠΣΕΩ σήμερα; 

Για εμένα το όραμα είναι να ενωθεί ο κόσμος γύρω από το ρολόι, τόσο οι επαγγελματίες, όσο και οι καταναλωτές. Φυσικά, θέλουμε να υπάρχει και μια προστασία των εισαγωγέων, μια θεσμική φωνή, όμως ο κύριος λόγος που αποφασίσαμε να συνεχίσει ο  ΠΣΕΩ την πορεία του είναι για να μπορέσουμε να έχουμε μια ουσιαστική επικοινωνία με τον κόσμο γύρω από το ρολόι. 
Για αυτό, αποφασίσαμε και να αλλάξουμε τον διακριτικό του τίτλο σε “ΚΛΕΨΥΔΡΑ”, που είναι μία λέξη επικοινωνιακή, και εκφράζει ένα από τα αρχαιότερα όργανα μέτρησης του χρόνου. Ταυτόχρονα, θα τον μετονομάσουμε σε Σύνδεσμο Εισαγωγέων Ωρολογίων Ελλάδας και Κύπρου, γιατί πλέον υπάρχουν αντιπρόσωποι και από την Κύπρο. 

Επίσης, ένα ακόμα όραμα που έχω, είναι να μεγαλώσουμε την ΚΛΕΨΥΔΡΑ σε μία ευρύτερη ομπρέλα για όλους τους επαγγελματίες γύρω από το ρολόι. Δηλαδή να συμπεριλάβουμε και τα συμφέροντα των καταστημάτων και των ωρολογοποιών, καθώς με έναν τρόπο όλα συνδέονται μεταξύ τους. Επομένως, ο σκοπός είναι να υπάρχει ο ΠΣΕΩ/ΚΛΕΨΥΔΡΑ ως μία μεγάλη ομπρέλα που θεσμικά θα διοικείται μεν από τους εισαγωγείς,  αλλά θα μπορούν να μπουν ως συμβουλευτικά ή απλά μέλη, τόσο τα καταστήματα όσο και το σωματείο των e-shops, ο σύλλογος των ωρολογοποιών, ακόμα και τα περιοδικά ειδικού τύπου που ασχολούνται με το ρολόι. Το δικό μου όραμα είναι μία συνεργασία όλου του κόσμου γύρω από το ρολόι.

Για ποιο λόγο να μπει μια επιχείρηση σε περισσότερους από ένα Συλλόγους;

Γιατί τα συμφέρονται όσων ασχολούνται με το ρολόι συνδέονται με πολλούς τρόπους. Θα μπορούν να συμμετέχουν στις Γενικές Συνελεύσεις δίνοντας νέες προτάσεις που θα συζητιούνται από όλους και θα βγαίνουν αποφάσεις που θα εξυπηρετούν όσο γίνεται καλύτερα το κοινό αλλά και το ατομικό συμφέρον.
Επίσης, θεσμικά αν θέλουμε να ζητήσουμε κάτι από το κράτος, θα έχει άλλη βαρύτητα αν είμαστε 500 ή 300 και άλλη αν είμαστε 20. Δηλαδή αποκτάμε δύναμη ως σώμα.

Πιστεύετε ότι μπορεί το ρολόι να ξαναποκτήσει την αίγλη που είχε τα προηγούμενα χρόνια;

Αν κάνουμε συντονισμένες ενέργειες, πιστεύω ότι μπορεί. Έχουμε εξελιγμένα εργαλεία πλέον που δεν υπήρχαν παλιότερα και η επικοινωνία προς το κοινό είναι πολύ  πιο εύκολή, πιο άμεση και πιο οικονομική. Σκοπός μας είναι όπως κάποιος μαζεύει χρήματα για να πάρει ένα καλό κινητό, να κάνει το ίδιο για να πάρει ένα καλό ρολόι. Εξάλλου, το ρολόι, όπως και το κόσμημα, είναι διαχρονική αξία, θα είναι πάντα στις επάλξεις και θα περνάει από γενιά σε γενιά.

Ποιες ενέργειες μπορούν να γίνουν για να ενημερώνεται ο κόσμος; Υπάρχει ένα σχέδιο υλοποίησης του οράματός σας; Καλούνται τα μέλη του ΠΣΕΩ και τα καταστήματα σε αυτή την περίπτωση να ενημερώνουν τους καταναλωτές; 

Σίγουρα το κάθε κατάστημα και ο κάθε αντιπρόσωπος ρυθμίζει το προϊόν του και ενημερώνει τον κόσμο σύμφωνα με την εκάστοτε μάρκα. Γενικότερα όμως θα πρέπει να υπάρχει μια επικοινωνία μέσω ενός site, μέσω ενός καναλιού στο YouTube, και μέσω μιας σελίδας στα social, τα οποία θα αναλάβει η ΚΛΕΨΥΔΡΑ. Να γίνει πιο έντονη η παρουσία του Συνδέσμου και να μπει το ρολόι στη συνείδηση του καταναλωτή, γιατί δυστυχώς έχει φύγει. 

Θα δώσουμε λοιπόν βάση στην προώθηση του θεσμού «ρολόι», κι όχι μόνο της κάθε μάρκας. Θα χρησιμοποιήσουμε πολύ την επικοινωνία μέσω της  ηλεκτρονικής τεχνολογίας που είναι άμεση και μπορούμε να διοργανώσουμε events για να έρθει σε επαφή ο κόσμος με το ρολόι. Μη ξεχνάμε ότι τη δεκαετία του ’70, τα αυτοκίνητα δεν ήταν τόσο γνωστά στο ευρύ κοινό. Ήταν απλώς ένα μέσο μεταφοράς, αλλά σιγά σιγά με τα περιοδικά ειδικού τύπου και τις εκθέσεις που είχε την δυνατότητα ο κόσμος να δει από κοντά, να μπει μέσα στο αυτοκίνητο, να αγγίξει και να μυρίσει το εσωτερικό του έφερε τον θεσμό αυτοκίνητο βαθιά μέσα στην συνείδηση του καταναλωτή. Επαναπροσδιορισμός λοιπόν του ρολογιού στη θέση που του αρμόζει στην αγορά αλλά και στη συνείδηση του καταναλωτή.

Υπάρχει κάποιο χρονοδιάγραμμα για τις δράσεις που οραματίζεστε; 

Αν μπορώ να βάλω σε ένα χρονοδιάγραμμα τις δράσεις που έχουμε προγραμματίσει μέχρι στιγμής είναι με τη σειρά: Άμεσα η επανένταξή μας στην ΠΟΒΑΚΩ που έχει ήδη ψηφιστεί, καθώς και η μετονομασία του ΠΣΕΩ σε ΚΛΕΨΥΔΡΑ που έχει ξεκινήσει άτυπα, και όταν γίνει η Γενική Συνέλευση θα επικυρωθεί μαζί με κάποιες ακόμα αλλαγές που θα κάνουμε στο καταστατικό. Στη συνέχεια θα έρθει το νέο λογότυπο, θα αρχίσουν εντατικότερες κουβέντες για τη «μεγάλη βεντάλια», ενώ θα δώσουμε πολλή σημασία στην καταπολέμηση του παρεμπορίου που είναι ένα πολύπτυχο πρόβλημα.

Ευτυχώς υπάρχουν στο Διοικητικό Συμβούλιο πολύ αξιόλογα άτομα. Συγκεκριμένα, Αντιπρόεδρος είναι ο κ. Βασίλης Καίσαρης,  Γραμματέας ο κ. Γιώργος Κουγιουμτζόπουλος, Ταμίας ο κ. Στάθης Λεβαντής, μέλος ο κ. Μάκης Σαββίδης και αναπληρωματικά μέλη η κ. Γεωργία Λαγουσάκου, o κ. Λυκούργος Γαϊτανάρος και ο κ. Ρίζος Γκόγκας. Όλοι προσπαθούν και δίνουν τον καλύτερο τους εαυτό ώστε να προχωρήσει ο Σύνδεσμος.

Πώς ακριβώς σκέφτεστε να προσεγγίσετε την αντιμετώπιση του παραεμπορίου; 

Το παραεμπόριο ανέκαθεν ήταν μεγάλη πληγή, γιατί καταρχήν είναι ανήθικο. Έπειτα, βάζει στην αγορά προϊόντα αμφιβόλου προελεύσεως και γνησιότητας. Παλιότερα που δεν υπήρχε το διαδίκτυο, ήταν κατά κάποιο τρόπο αντιμετωπίσιμο, όμως τώρα έχουν ανοίξει οι ασκοί του Αιόλου. Για παράδειγμα, δεν υπάρχει νομικό πλαίσιο ως προς τα copy rights των φωτογραφιών σε επαγγελματικές ιστοσελίδες. Μπορεί ο κάθε ένας να πάρει μια φωτογραφία και να τη βάλει στο δικό του site.
Η καταπολέμηση λοιπόν του παραεμπορίου είναι για μένα πολύπτυχο θέμα. 

Εμείς ως επαγγελματίες, από την στιγμή που το νομικό πλαίσιο δεν είναι ξεκάθαρο στο συγκεκριμένο ζήτημα, το μόνο που μπορούμε να κάνουμε άμεσα είναι να παροτρύνουμε το κοινό να προσέχει τι αγοράζει. Δεν είναι το θέμα να βρεις ένα απομιμητικό προϊόν φθηνά, γιατί ένα απομιμητικό προϊόν δεν είναι επένδυση, ούτε έχει την αίγλη της αυθεντικής μάρκας. Όπως είπα σε κάποιον καταναλωτή που με ρώτησε: «Είναι δικιά σας η απόφαση αν θα πάρετε το ρολόι στα 800 ή στα 600 ευρώ. Ρισκάρετε είτε να κερδίσετε 200 ευρώ, είτε να χάσετε 600 σε περίπτωση που το ρολόι δεν είναι γνήσιο». 

Όταν λοιπόν η ΚΛΕΨΥΔΡΑ θα ξεκινήσει να κάνει επικοινωνία, σιγά σιγά θα μπορέσει να παρακινήσει το κοινό να βεβαιώνεται ότι αυτό που αγοράζει θα πρέπει να είναι γνήσιο, με ένα ωραίο έξυπνο βίντεο που θα προβάλλεται στο YouTube και στα υπόλοιπα social. Ταυτόχρονα, στόχος είναι να μπει κάποια στιγμή στα καταστήματα αυτοκόλλητο αυθεντικότητας, το οποίο θα δείχνει ότι αυτά είναι εγκεκριμένα από την ΚΛΕΨΥΔΡΑ κι έτσι ο καταναλωτής θα βεβαιώνεται ότι αυτό που αγοράζει είναι γνήσιο. Φυσικά, το κατάστημα για να πάρει το αυτοκόλλητο θα έχει προϋποθέσεις, οι οποίες θα ελέγχονται κάθε χρόνο.

 
Αυτές είναι μερικές από τις ενέργειες που θα προσπαθήσει να κάνει η ΚΛΕΨΥΔΡΑ, για να μπορέσει να διασφαλίσει τόσο τον καταναλωτή που αγοράζει ένα προϊόν, όσο και τους εισαγωγείς και τα καταστήματα από τυχόν επιπτώσεις παραεμπορίου. 

Υπάρχει κάτι που προσδοκάτε από την Πολιτεία για τον κλάδο σας;

Προστασία στο θεσμό ρολόι και τρόπους αντιμετώπισης για το  παραεμπόριο. Αυτή θα είναι και η κίνηση όταν ολοκληρωθεί η αναδιοργάνωση της ΚΛΕΨΥΔΡΑΣ. Θα προσπαθήσουμε να κάνουμε κινήσεις μέσω νομικών που ειδικεύονται στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Θα οργανώσουμε νομικές ενέργειες προς τα εργοστάσια, προς το κράτος, και άμεση παρακίνηση προς το κοινό.

Υπάρχει κάτι που θα θέλατε από τους επαγγελματίες (καταστήματα); Πόσο απαραίτητη θεωρείτε την εκπαίδευση των καταστημάτων πλέον; 

Τα καταστήματα θα πρέπει κι εκείνα να μπορούν να αντιμετωπίσουν τον καταναλωτή, δηλαδή να έχουν πιο πολλή γνώση στο αντικείμενο και να μπορούν να απαντούν ολοκληρωμένα σε ερωτήσεις πάνω στο ρολόι αλλά και σε ερωτήσεις που πιθανόν να έχουν οι καταναλωτές λόγω του παραεμπορίου.
Η εκπαίδευση είναι πάρα πολύ σημαντική, ιδίως σε μία εποχή που ο καταναλωτής είναι πιο οξυδερκής και πιο ενημερωμένος, καθώς έχει πρόσβαση σε διάχυτη πληροφορία. Ειδικά στις μάρκες της ωρολογοποιίας που «πουλάς ιστορία», θα πρέπει ο κοσμηματοπώλης να ξέρει περισσότερα. Η εκπαίδευση των κοσμηματοπωλών θα είναι μέσα στο πρόγραμμα των σεμιναρίων που θα γίνουν στο μέλλον από την ΚΛΕΨΥΔΡΑ. 

Επίσης, θεωρώ ότι ένας τρόπος τα καταστήματα να κρατήσουν και να ενισχύσουν την πελατεία τους, ειδικά στη δική μας κατηγορία, είναι να αποτελούν κέντρα όπου ο καταναλωτής θα μπορεί να απευθυνθεί. Θεωρώ δηλαδή ότι τα ακριβά αντικείμενα πρέπει να αγοράζονται από το φυσικό κατάστημα, για να βιώνεται ολόκληρη η εμπειρία του «πήγα, είδα, άκουσα, μίλησα, ενημερώθηκα». 

Υπάρχει κάτι που θα θέλατε να επικοινωνήσετε προς τους επαγγελματίες; Μία συμβουλή;

Η συμβουλή μου προς τους επαγγελματίες είναι ότι η μεγάλη ιδέα είναι το ατομικό συμφέρον να έρχεται μέσα από το συλλογικό. Μαζί όλοι. Πρέπει να μεγαλώσει η «πίτα», να είμαστε ενωμένοι όλοι οι επαγγελματίες του κλάδου, με γνώμονα το σεβασμό και την ηθική. 

Είναι απαράδεκτο και ανήθικο να προσπαθείς να πάρεις μάρκα άλλου συνάδελφου, όταν σου δίνεται ευκαιρία να το επικοινωνήσεις, να το συζητήσεις και να συνεννοηθείς. Από την στιγμή που θα προσπαθήσουμε όλοι μαζί για ένα κοινό σκοπό, δεν πρέπει να υπάρχει η οπτική «ο θάνατός σου η ζωή μου». Δε σημαίνει ότι αν ο συνάδελφος μου πουλήσει λιγότερα ρολόγια, εγώ θα πουλήσω περισσότερα γιατί αν η πίτα μικραίνει συνεχώς, αύριο θα μικρύνει ξανά και το δικό μου κομμάτι. Μπορεί όλοι να πάρουμε μεγαλύτερο κομμάτι αν μπούμε στη  διαδικασία να μεγαλώσουμε την πίτα.
Θεωρώ λοιπόν ότι το πιο σημαντικό είναι το τρίπτυχο: σεβασμός, ηθική και επικοινωνία.